Модерация сообщений в чате и Gmail.

Данная статья предназначена для администраторов, управляющих учетной записью Google Workspace или Cloud Identity своей организации.

С помощью инструмента модерации Google Workspace вы можете просматривать и обрабатывать контент, перехваченный или сообщенный в приложениях Workspace, таких как Chat и Gmail. Вы также можете предоставить доступ к инструменту другим авторизованным пользователям в вашей организации. Это позволяет модерировать вредоносные, неприемлемые или конфиденциальные сообщения в вашей организации и обеспечивать соблюдение правил коммуникации.

Какие приложения поддерживают инструменты модерации?

Гмайл

 В консоли администратора вы можете настроить правила Gmail для перехвата и помещения в карантин входящих или исходящих писем. Вы или пользователи, которым вы предоставили доступ, можете утверждать или отклонять эти письма. Вы можете просмотреть письма, помещенные в карантин, в инструменте модерации или в инструменте расследования инцидентов безопасности.

Чат

В чате вы можете разрешить пользователям сообщать о сообщениях в беседах. Вы или пользователи с правами модератора можете управлять этими сообщениями.

Сообщить можно по любому сообщению, за исключением следующих:

  • Сообщения, если история чата отключена.
  • Личные сообщения 1:1 с внешними пользователями
  • Групповые беседы и пространства, принадлежащие внешним пользователям.
Note : Group conversations with external users made before December 2020 can't be reported on due to changes made to Google Chat group conversations and classic Hangouts. For more information read this blog post .

Темы модерации рабочего пространства

Электронные письма о карантине

На вкладке Gmail вы можете просматривать сообщения, отправленные в карантин, и принимать соответствующие меры. В консоли администратора Google вы можете добавить настройки, которые помещают сообщения в карантин, и предоставить пользователям доступ к инструменту управления карантином.

Хотя Gmail по умолчанию имеет карантин, вы можете настроить карантин для почты , подходящий для вашей организации. Вы также можете ознакомиться с функциями инструмента модерации Gmail:

Если у вас есть необходимые права администратора, перейдите непосредственно в карантин электронной почты .

Модераторские сообщения в чате

На вкладке «Чат» вы можете просматривать отчеты и принимать по ним меры. В разделе «Отчеты о контенте » на странице настроек чата вы можете управлять формой отчета. Если вы никогда не использовали инструмент модерации, вам потребуется настроить модерацию контента для чата . В противном случае вы можете ознакомиться с функциями инструмента модерации для чата:

Инструменты модерации и инструмент расследования инцидентов в сфере безопасности.

С помощью инструмента расследования инцидентов безопасности (SIT) вы можете выявлять и сортировать электронные письма, помещенные в карантин, и сообщения чата, о которых поступили жалобы, а инструмент модерации позволяет принимать в отношении них меры. Как администратор, вы можете настроить SIT для отправки оповещения по электронной почте, когда сообщение в чате получает жалобу или электронное письмо помещается в карантин.