Moderera Chat- och Gmail-meddelanden

Den här artikeln är avsedd för administratörer som hanterar organisationens Google Workspace- eller Cloud Identity-konto.

Med modereringsverktyget i Google Workspace kan du granska och vidta åtgärder för innehåll som har avlyssnats eller rapporterats i Workspace-appar som Chat och Gmail. Du kan även ge åtkomst till verktyget för andra behöriga användare i organisationen. Detta gör att du kan moderera skadliga, olämpliga eller känsliga meddelanden i organisationen och tillämpa kommunikationsriktlinjer.

Vilka program har stöd för modereringsverktyg?

Gmail

 I administratörskonsolen kan du ställa in Gmail-regler för att avlyssna och sätta inkommande eller utgående e-postmeddelanden i karantän. Du eller användare som du ger åtkomst kan godkänna eller avvisa dessa e-postmeddelanden. Du kan granska e-postmeddelanden som satts i karantän i moderatorverktyget eller verktyget för säkerhetsutredningar.

Chat

I Chat kan du aktivera att användare kan rapportera meddelanden i konversationer. Du eller användare med moderatorbehörigheter kan hantera dessa meddelanden.

Alla meddelanden kan rapporteras utom

  • meddelanden om chatthistoriken är inaktiverad
  • 1:1-direktmeddelanden med externa användare
  • gruppkonversationer och rum som ägs av externa användare.
Obs! Gruppkonversationer med externa användare gjorda före december 2020 kan inte rapporteras på grund av ändringar som gjorts i Google Chat-gruppkonversationer och klassiska Hangouts. Mer information finns i det här blogginlägget.

Ämnen för moderering i Workspace

Karantänplacera e-postmeddelanden

På fliken Gmail kan du granska och vidta åtgärder för meddelanden som skickas till e-postkarantänen. I Googles administratörskonsol kan du lägga till inställningar som sätter meddelanden i karantän och ger användarna åtkomst till verktyget för karantänhantering.

Gmail har en standardkarantän, men du kanske vill konfigurera en e-postkarantän som fungerar för din organisation. Du kan även granska följande Gmail-funktioner i modereringsverktyget:

Om du har rätt administratörsbehörigheter kan du gå direkt till e-postkarantänen.

Moderera chattmeddelanden

På fliken Chatt kan du granska och vidta åtgärder för rapporter. Du kan hantera rapportformuläret i avsnittet Rapportering av innehåll på sidan med Chat-inställningar. Om du aldrig har använt modereringsverktyget måste du konfigurera innehållsmoderering för Chat. I annat fall kan du granska chattfunktionerna i modereringsverktyget:

Moderatorverktyg och verktyget för säkerhetsutredning

Med verktyget för säkerhetsutredningar kan du identifiera och utvärdera karantänerade e-postmeddelanden och rapporterade chattmeddelanden, medan moderationsverktyget gör att du kan vidta åtgärder mot dem. Som administratör kan du konfigurera SIT att skicka en e-postavisering när ett meddelande rapporteras i Chat eller när ett e-postmeddelande placeras i karantän.