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Para ver cuántos mensajes marcó el filtro de spam de Google como spam durante un período específico, consulta el informe del filtro de spam en el panel de seguridad. Existen 3 versiones del informe del filtro de spam:
- Todos : Puedes ver si los mensajes entrantes se envían a las carpetas Recibidos de los usuarios o si se enrutan como spam.
- Suplantación de identidad (phishing): También puedes ver cómo se enrutan los correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing).
- Software malicioso: Puedes ver los mensajes marcados como software malicioso y cuándo se marcaron.
Cómo ver el informe del filtro de spam
-
En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Seguridad Centro de seguridad Panel.Requiere tener el privilegio de administrador del Centro de seguridad.
- Desplázate hasta Filtro de spam - Todos, Filtro de spam - Suplantación de identidad (phishing) y Filtro de spam - Software malicioso y, en la esquina inferior derecha de una tarjeta, haz clic en Ver informe.
Cómo interpretar los datos
Cómo mostrar el filtro de spam como un gráfico
Si un mensaje se considera sospechoso, pero también tiene cualidades positivas (por ejemplo, si el remitente está en tu lista de entidades permitidas), se puede colocar en la carpeta Recibidos de un usuario. Puedes ver los mensajes que se entregaron a un usuario en los siguientes lugares:
- Recibidos : Incluye mensajes sospechosos que se colocaron en las carpetas Recibidos de los usuarios porque el remitente está en tu lista de entidades permitidas.
- Carpeta de spam: Incluye mensajes identificados como spam, suplantación de identidad (phishing) o software malicioso por el filtro de spam de Gmail.
Nota: Puedes ocultar líneas en el gráfico haciendo clic en la leyenda. Por ejemplo, haz clic en Spam para ocultar esta línea en el gráfico. Esto es especialmente útil si una línea se superpone con otra.
Con las listas que se encuentran sobre el gráfico, puedes ver datos de todos tus dominios o de dominios específicos. También puedes personalizar el gráfico para que proporcione detalles solo sobre ciertos tipos de mensajes:
| Filtrar | Descripción |
|---|---|
| Hora de clasificación |
Antes de la entrega: Los mensajes con archivos adjuntos que se confirma que son software malicioso antes de que se entreguen se colocan en la carpeta de spam del usuario, con los archivos adjuntos inhabilitados. |
| Fuente de tráfico | Todos: Mensajes internos y externos Externos: Enviados por usuarios que no pertenecen a tu dominio Internos: Enviados por usuarios que pertenecen a tu dominio |
|
Clasificación |
Todos : Todos los mensajes |
| Dominio | Elige el dominio para tu informe. |
| Período |
Personaliza el informe para ver datos de hoy, ayer, esta semana, la semana pasada, este mes, el mes pasado o días atrás (hasta 180 días), o bien ingresa una fecha de inicio y una de finalización. Haz clic en Aplicar después de configurar el período. En este informe, los datos se muestran solo de los últimos 30 días. Por ejemplo, si estableces los parámetros para un máximo de 60 días, los datos del informe se cortarán a los 30 días. |
Para generar una hoja de cálculo con los datos del gráfico en Google Drive, haz clic en Exportar hoja.
Cómo enfocarse en los puntos de datos de la tabla
Para obtener información más detallada sobre los mensajes de spam enviados en un día en particular, haz clic en el punto del gráfico correspondiente a esa fecha. Los detalles sobre esos mensajes aparecen en la tabla que se encuentra debajo del gráfico.
Haz clic en una pestaña sobre la tabla para ver más datos sobre los mensajes seleccionados, incluidos los siguientes:
- Asunto
- Destinatario
- Remitente
- Dirección IP
- Motivo de clasificación de spam
- Dominio del remitente
- Dominios SPF y DKIM
- Hash SHA 256 del archivo adjunto
- Extensión de archivo adjunto
- Nombre visible del remitente
Para ver todos los datos de mensajes disponibles, desplázate hacia la izquierda o la derecha en las pestañas.
Nota: Los nombres de archivos adjuntos largos y ilegibles se truncan en las tablas del filtro de spam.
Cómo comparar datos históricos y actuales
Para comparar los datos actuales con los históricos, en la esquina superior derecha, en el menú Análisis estadístico, selecciona Percentil (no disponible para todos los gráficos del panel de seguridad). Verás una superposición en el gráfico para mostrar los percentiles 10, 50 y 90 de los datos históricos (180 días para la mayoría de los datos y 30 días para los datos de Gmail). Luego, para cambiar el análisis, en la parte superior derecha del gráfico, usa el menú para cambiar la línea de superposición.