รายงานตัวกรองสแปม

แดชบอร์ดความปลอดภัย

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard และ Education Plus รวมถึง Enterprise Essentials Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

คุณสามารถดูจำนวนข้อความที่ตัวกรองจดหมายขยะของ Google ทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะในระยะเวลาที่เจาะจงได้โดยดูรายงานตัวกรองจดหมายขยะในแดชบอร์ดความปลอดภัย รายงานตัวกรองจดหมายขยะมี 3 เวอร์ชัน ดังนี้

  • ทั้งหมด - คุณสามารถดูได้ว่าข้อความขาเข้าจะส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้หรือถูกกำหนดเส้นทางเป็นจดหมายขยะ
  • ฟิชชิง - คุณจะเห็นเส้นทางการส่งของอีเมลฟิชชิง
  • มัลแวร์ - คุณจะเห็นข้อความที่เป็นมัลแวร์รวมทั้งเวลาที่ตรวจพบ

ดูรายงานตัวกรองจดหมายขยะ

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น ความปลอดภัย จากนั้น ศูนย์ความปลอดภัย จากนั้น แดชบอร์ด

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบของศูนย์ความปลอดภัย

  2. เลื่อนไปที่ตัวกรองจดหมายขยะ - ทั้งหมด ตัวกรองจดหมายขยะ - ฟิชชิง และตัวกรองจดหมายขยะ - มัลแวร์ แล้วคลิกดูรายงานที่มุมล่างขวาของการ์ด

วิเคราะห์ข้อมูล

แสดงตัวกรองจดหมายขยะเป็นกราฟ

หากข้อความได้รับการพิจารณาว่าน่าสงสัยแต่ยังมีคุณลักษณะที่เป็นบวก เช่นหากผู้ส่งอยู่ในรายการที่อนุญาตของคุณ ระบบจะสามารถส่งข้อความดังกล่าวไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ได้ คุณสามารถดูข้อความที่ส่งไปยังรายการต่อไปนี้ของผู้ใช้ได้

  • กล่องจดหมาย - รวมข้อความที่น่าสงสัยซึ่งอยู่ในกล่องจดหมายของผู้ใช้เนื่องจากผู้ส่งอยู่ในรายการที่อนุญาต
  • โฟลเดอร์จดหมายขยะ - มีข้อความที่ตัวกรองจดหมายขยะของ Gmail ระบุว่าเป็นจดหมายขยะ ฟิชชิง หรือมัลแวร์

เคล็ดลับ: คุณซ่อนเส้นในกราฟได้โดยคลิกที่คำอธิบายแผนภูมิ ตัวอย่างเช่น คลิกสแปมเพื่อซ่อนเส้นนี้ในกราฟ การทำเช่นนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากเส้นซ้อนกัน

คุณสามารถดูข้อมูลจากโดเมนทั้งหมดหรือจากโดเมนที่เฉพาะเจาะจงได้โดยใช้รายการที่อยู่เหนือกราฟ นอกจากนี้ คุณยังปรับแต่งกราฟเพื่อแสดงรายละเอียดของข้อความบางประเภทได้ดังนี้

ตัวกรอง คำอธิบาย
เวลาที่จัดประเภท

ก่อนการส่ง - ระบบจะนำข้อความที่มีไฟล์แนบซึ่งได้รับการยืนยันว่าเป็นมัลแวร์ก่อนการส่งไปไว้ในโฟลเดอร์จดหมายขยะของผู้ใช้ โดยปิดใช้ไฟล์แนบ

หลังการส่ง - ข้อความที่มีไฟล์แนบซึ่งผ่านการตรวจสอบมัลแวร์เบื้องต้นจะอยู่ในกล่องจดหมายของผู้ใช้ แต่อาจมีการระบุว่าเป็นมัลแวร์ในภายหลังโดยการสแกนมัลแวร์ที่ใช้เวลานานกว่า ไฟล์แนบจะปิดการใช้งานเมื่อถูกจัดเป็นมัลแวร์

แหล่งที่มาของการเข้าชม ทั้งหมด - ทั้งข้อความภายในและภายนอก
ภายนอก - ส่งโดยผู้ใช้ที่อยู่นอกโดเมนของคุณ
ภายใน - ส่งโดยผู้ใช้ที่อยู่ในโดเมนของคุณ

การจัดประเภท

ทั้งหมด - ข้อความทั้งหมด
ปลอดภัย - ทำเครื่องหมายว่าปลอดภัย
จดหมายขยะ - ทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะ
มัลแวร์ - ทำเครื่องหมายว่าเป็นมัลแวร์
ฟิชชิง - ทำเครื่องหมายว่าเป็นฟิชชิง
น่าสงสัย - ทำเครื่องหมายว่าน่าสงสัย

โดเมน เลือกโดเมนสำหรับรายงาน
ช่วงวันที่

ปรับแต่งรายงานเพื่อดูข้อมูลจากวันนี้ เมื่อวาน สัปดาห์นี้ สัปดาห์ที่แล้ว เดือนนี้ เดือนที่แล้ว หรือวันที่ผ่านมา (ไม่เกิน 180 วัน) หรือป้อนวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด คลิกใช้หลังจากกำหนดช่วงวันที่แล้ว

สำหรับรายงานนี้ ข้อมูลจะแสดงเฉพาะในช่วง 30 วันที่ผ่านมาเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากตั้งค่าพารามิเตอร์ไว้สูงสุด 60 วัน ข้อมูลในรายงานจะถูกตัดให้เหลือ 30 วัน

หากต้องการสร้างสเปรดชีตพร้อมทั้งข้อมูลแบบกราฟไปยัง Google ไดรฟ์ ให้คลิกส่งออกชีต

เน้นจุดข้อมูลในตาราง

หากต้องการดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความสแปมที่ส่งในวันใดวันหนึ่ง ให้คลิกจุดบนกราฟของวันที่นั้น รายละเอียดเกี่ยวกับข้อความเหล่านั้นจะปรากฏในตารางด้านล่างของกราฟ

คลิกแท็บเหนือตารางเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความที่เลือก ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

  • เรื่อง
  • ผู้รับ
  • ผู้ส่ง
  • ที่อยู่ IP
  • เหตุผลของการจัดประเภทจดหมายขยะ
  • โดเมนผู้ส่ง
  • โดเมน SPF และ DKIM
  • แฮชของไฟล์แนบแบบ SHA 256
  • นามสกุลไฟล์แนบ
  • ชื่อที่แสดงของผู้ส่ง

หากต้องการดูข้อมูลข้อความทั้งหมดที่มี ให้เลื่อนไปทางซ้ายหรือขวาบนแท็บ

หมายเหตุ: ชื่อไฟล์แนบที่ยาวและอ่านไม่ได้จะถูกตัดให้สั้นลงในตารางตัวกรองจดหมายขยะ

เปรียบเทียบข้อมูลปัจจุบันและข้อมูลย้อนหลัง

หากต้องการเปรียบเทียบข้อมูลปัจจุบันกับข้อมูลย้อนหลัง ให้เลือกเปอร์เซ็นไทล์จากเมนูการวิเคราะห์ทางสถิติที่ด้านขวาบน (ใช้ไม่ได้กับแผนภูมิแดชบอร์ดความปลอดภัยบางรายการ) คุณจะเห็นการวางซ้อนบนแผนภูมิเพื่อแสดงเปอร์เซ็นไทล์ที่ 10, 50 และ 90 ของข้อมูลย้อนหลัง (180 วันสำหรับข้อมูลส่วนใหญ่ และ 30 วันสำหรับข้อมูล Gmail) จากนั้น หากต้องการเปลี่ยนการวิเคราะห์ ให้ใช้เมนูที่ด้านขวาบนของแผนภูมิเพื่อเปลี่ยนเส้นซ้อนทับ