Laporan filter spam

Dasbor keamanan

Edisi yang didukung untuk fitur ini: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard dan Education Plus; Enterprise Essentials Plus. Bandingkan edisi Anda

Anda dapat melihat jumlah pesan yang ditandai sebagai spam oleh filter spam Google selama jangka waktu tertentu dengan melihat laporan filter spam di dasbor keamanan. Ada 3 versi laporan filter spam:

  • Semua—Anda dapat melihat apakah pesan masuk masuk ke kotak masuk pengguna atau diarahkan sebagai spam.
  • Phishing—Anda juga dapat melihat cara email phishing diarahkan.
  • Malware—Anda dapat melihat pesan yang ditandai sebagai malware serta waktu masuknya.

Melihat laporan filter spam

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu Keamanan lalu Pusat keamanan lalu Dasbor.

    Anda harus memiliki hak istimewa administrator Pusat keamanan.

  2. Scroll ke Filter spam - Semua, Filter spam - Phishing, dan Filter spam - Malware, lalu di pojok kanan bawah kartu, klik Lihat Laporan.

Menafsirkan data

Menampilkan filter spam sebagai grafik

Jika pesan dianggap mencurigakan, tetapi juga memiliki kualitas yang baik—misalnya, pengirim terdapat dalam daftar yang diizinkan—pesan tersebut dapat ditempatkan di kotak masuk pengguna. Anda dapat melihat pesan yang dikirim ke:

  • Kotak masuk—Mencakup pesan mencurigakan yang ditempatkan di kotak masuk pengguna karena pengirim berada dalam daftar yang diizinkan
  • Folder spam—Meliputi pesan yang diidentifikasi sebagai spam, phishing, atau malware oleh filter spam Gmail

Tips: Anda dapat menyembunyikan garis pada grafik dengan mengklik legenda. Misalnya, klik Spam untuk menyembunyikan garis ini di grafik. Hal ini sangat berguna jika 1 baris tumpang tindih dengan baris lainnya.

Dengan menggunakan daftar di atas grafik, Anda dapat melihat data dari semua domain atau dari domain tertentu. Anda juga dapat menyesuaikan grafik untuk memberikan detail hanya tentang jenis pesan tertentu:

Filter Deskripsi
Waktu yang diklasifikasikan

Sebelum pengiriman—Pesan dengan lampiran yang dikonfirmasi sebagai malware sebelum dikirim akan ditempatkan di folder spam pengguna, dengan lampiran dinonaktifkan.

Setelah pengiriman—Pesan dengan lampiran yang lulus pemeriksaan malware awal akan ditempatkan di kotak masuk pengguna, tetapi mungkin diidentifikasi sebagai malware setelahnya oleh pemindaian malware yang berjalan lebih lama. Lampiran akan dinonaktifkan setelah diklasifikasikan sebagai malware.
Sumber traffic Semua—Pesan internal dan eksternal
Eksternal—Dikirim oleh pengguna di luar domain Anda
Internal—Dikirim oleh pengguna di dalam domain Anda

Klasifikasi

Semua—Semua pesan
Bersih—Ditandai sebagai bersih
Spam—Ditandai sebagai spam
Malware—Ditandai sebagai malware
Phishing—Ditandai sebagai phishing
Mencurigakan—Ditandai sebagai mencurigakan
Domain Memilih domain untuk laporan Anda.
Rentang tanggal

Sesuaikan laporan untuk melihat data dari hari ini, kemarin, minggu ini, minggu lalu, bulan ini, bulan lalu, atau beberapa hari yang lalu (hingga 180 hari); atau masukkan tanggal mulai dan tanggal akhir. Klik Terapkan setelah Anda menetapkan rentang tanggal.

Untuk laporan ini, data yang ditampilkan hanya data 30 hari terakhir. Misalnya, jika Anda menetapkan parameter hingga 60 hari, data yang ditampilkan di laporan dipotong menjadi 30 hari.

Untuk membuat spreadsheet dengan data grafik ke Google Drive, klik Ekspor Spreadsheet.

Fokus pada titik data dalam tabel

Untuk mendapatkan informasi yang lebih mendetail tentang pesan spam yang dikirim pada hari tertentu, klik titik pada grafik untuk tanggal tersebut. Detail tentang pesan tersebut muncul dalam tabel di bawah grafik.

Klik tab di atas tabel untuk melihat data selengkapnya tentang pesan yang dipilih, termasuk:

  • Subjek
  • Penerima
  • Pengirim
  • Alamat IP
  • Alasan klasifikasi spam
  • Domain Pengirim
  • Domain SPF dan DKIM
  • Hash Lampiran SHA 256
  • Ekstensi File Lampiran
  • Nama Tampilan pengirim

Untuk melihat semua data pesan yang tersedia, scroll ke kiri atau kanan pada tab.

Catatan: Nama file lampiran yang panjang dan tidak dapat dibaca akan dipangkas dalam tabel filter spam.

Membandingkan data saat ini dan historis

Untuk membandingkan data saat ini dengan data historis, di kanan atas, dari menu Analisis statistik, pilih Persentil (tidak tersedia untuk semua diagram Dasbor keamanan). Anda akan melihat overlay pada diagram untuk menampilkan persentil ke-10, ke-50, dan ke-90 dari data historis (180 hari untuk sebagian besar data dan 30 hari untuk data Gmail). Kemudian, untuk mengubah analisis, gunakan menu untuk mengubah garis overlay di kanan atas diagram.