In sommige situaties kan een geautoriseerde gebruiker zijn of haar identiteit niet verifiëren. Bijvoorbeeld omdat er geen telefoonbereik is en de verificatiecode niet kan worden ontvangen. Of omdat de gebruiker zijn of haar personeelsnummer niet meer weet of kan vinden.
Mocht dit gebeuren, dan kunt u als beheerder de aanmeldingsverificatie tijdelijk uitschakelen, zodat ze zich toch kunnen aanmelden:
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Directory Gebruikers .Hiervoor is het juiste gebruikersbeheerrecht vereist. Zonder het juiste recht ziet u niet alle benodigde opties om deze stappen te voltooien.
- Klik op de rij van het gebruikersaccount om de pagina met gebruikersinformatie weer te geven.
- Klik op Beveiliging .
- Klik op Aanmeldingsuitdaging .
- Klik op '10 minuten uitschakelen' .
Het kan enkele minuten duren voordat deze wijziging van kracht wordt op het gebruikersaccount. Daarna wordt de inlogverificatie gedurende 10 minuten uitgeschakeld, zodat de gebruiker kan inloggen.
Tip: Je kunt ook het wachtwoord van de gebruiker wijzigen om toegang te verlenen tot een sessie die is vergrendeld omdat de gebruiker zijn of haar identiteit niet kan verifiëren.