Stäng tillfälligt av inloggningsutmaningar för en användare

I vissa situationer kan en auktoriserad användare inte verifiera sin identitet. Till exempel kanske de inte har telefontäckning och inte kan få verifieringskoden. Eller så kan de inte komma ihåg eller hitta sitt anställnings-ID.

Om detta händer kan du som administratör tillfälligt stänga av inloggningsutmaningen så att de kan logga in:

  1. I Googles administratörskonsol går du till Meny och sedan Katalog och sedan Användare .

    Kräver att du har rätt behörighet för användarhantering . Utan rätt behörighet ser du inte alla kontroller som behövs för att slutföra dessa steg.

  2. Klicka på raden för användarkontot för att visa sidan med användarinformation.
  3. Klicka på Säkerhet .
  4. Klicka på Inloggningsutmaning .
  5. Klicka på Stäng av i 10 minuter .

Det kan ta flera minuter innan ändringen träder i kraft på användarkontot. Vid den tidpunkten avaktiveras inloggningsutmaningen i 10 minuter så att användaren kan logga in.

Tips: Du kan också ändra användarens lösenord för att ge åtkomst till en session som är låst eftersom användaren inte kan verifiera sin identitet.