Cómo desactivar temporalmente las verificaciones de identidad para un usuario

En algunos casos, los usuarios autorizados no pueden verificar su identidad. Por ejemplo, puede suceder que no tengan señal de teléfono y no puedan recibir el código de verificación. O bien no recuerdan o no encuentran su ID de empleado.

Si esto sucede, como administrador, puedes desactivar temporalmente la verificación de identidad para permitir que accedan:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Directorio y luego Usuarios.

    Es necesario tener el privilegio de administración de usuarios adecuado. Sin el privilegio correcto, no verás todos los controles necesarios para completar estos pasos.

  2. Haz clic en la fila de la cuenta de usuario para mostrar la página de información del usuario.
  3. Haz clic en Seguridad.
  4. Haz clic en Verificación de identidad.
  5. Haz clic en Desactivar durante 10 minutos.

Es posible que este cambio tarde varios minutos en aplicarse a la cuenta de usuario. De esta forma, la verificación de identidad estará desactivada durante 10 minutos para permitir que el usuario acceda.

Sugerencia: También puedes cambiar la contraseña del usuario para otorgar acceso a una sesión bloqueada, ya que el usuario no puede verificar su identidad.