Inlogchallenges tijdelijk uitzetten voor een gebruiker

In sommige situaties kunnen geautoriseerde gebruikers hun identiteit niet bevestigen. Ze hebben bijvoorbeeld geen bereik op hun telefoon, waardoor ze de verificatiecode niet kunnen krijgen. Of hij is zijn werknemers-ID vergeten of kwijt.

Als dit gebeurt, kunt u als beheerder de inlogcontrole tijdelijk uitzetten, zodat de gebruiker kan inloggen:

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Directory en dan Gebruikers.

    Hiervoor is het juiste recht voor User Management vereist. Als u dit recht niet heeft, ziet u niet alle bedieningselementen die u nodig heeft.

  2. Klik op de rij voor het gebruikersaccount om de pagina met gebruikersgegevens weer te geven.
  3. Klik op Beveiliging.
  4. Klik op Inlogcontrole.
  5. Klik op 10 minuten uitzetten.

Het kan enkele minuten duren voordat deze wijziging van kracht wordt voor het gebruikersaccount. Daarna staat de inlogchallenge 10 minuten uit, zodat de gebruiker kan inloggen.

Tip: U kunt ook het wachtwoord van gebruikers wijzigen om ze toegang te geven tot een sessie die is vergrendeld omdat ze hun identiteit niet kunnen bevestigen.