Desativar temporariamente os desafios de login de um usuário

Em algumas situações, um usuário autorizado não consegue verificar a identidade. Por exemplo, talvez ele não tenha sinal de telefone e não possa receber o código de verificação. ou não lembre nem encontre o código de funcionário.

Se isso acontecer, como administrador, você poderá desativar temporariamente o desafio de login para permitir que o usuário faça login:

1. No Google Admin Console, acesse Menu DiretórioUsuários.

   Acessar "Usuários"

   Exige o privilégio de gerenciamento de usuários adequado. Sem o privilégio correto, você não vai ter acesso a todos os controles necessários para fazer isso.

2. Clique na linha da conta para mostrar a página de informações do usuário.
3. Clique em Segurança.
4. Clique em Desafio de login.
5. Clique em Desativar por 10 minutos.

Pode levar alguns minutos para essa mudança entrar em vigor na conta do usuário. Nesse momento, o desafio de login é desativado por 10 minutos para permitir que o usuário faça login.

Dica:também é possível mudar a senha do usuário para conceder acesso a uma sessão bloqueada porque o usuário não conseguiu verificar a identidade.