如果出现以下情况，请按照本文中的步骤进行问题排查：
- 您的徽标没有显示在收件人的收件箱中。
- 您的邮件被列为垃圾邮件。
我们可以按照此部分中的步骤找出并解决很多 BIMI 问题。
首先，验证 BIMI 是否已正确设置
在您执行任何问题排查步骤前，请通过验证设置 BIMI 中的设置步骤确保您的 BIMI 记录已正确设置。
徽标未显示在收件人的收件箱中
如果您的品牌徽标没有按预期显示在收件人的收件箱中，可能是由以下几个原因导致。
建议步骤：
电子邮件客户端不支持 BIMI
- 验证收件人使用的电子邮件客户端是否支持 BIMI。请参阅相应电子邮件客户端的文档。
对于 DKIM 身份验证：
- 如果您使用 Google Workspace 以外的电子邮件系统设置 DKIM，请勿在 DKIM 签名中使用 DKIM 长度标记 (l=)。使用此标记的邮件容易遭到滥用。了解详情
对于 VMC 问题：
- 验证 VMC 的状态。请与签发 VMC 的证书授权机构确认。了解详情
- 如果 VMC 已通过审批，请验证 VMC 的 PEM 文件是否可以在您的公共网络服务器上访问。
- 验证您是否已将任何其他已签发的文件或证书附加到 PEM 文件中。了解详情
- 如果 PEM 文件存在托管问题或错误，请联系您的域名提供商。
- 验证 PEM 文件的网址在 BIMI DNS TXT 记录中是否正确无误。 了解详情
- 确保 VMC 中嵌入的 SVG 格式正确。
对于 BIMI 徽标图片问题，请验证：
- 品牌徽标的 SVG 文件是否满足 BIMI 图片文件的要求和建议。了解详情
- SVG 文件是否可以在您的公共网络服务器上访问。
- 公共网络服务器与您为 BIMI 添加的 DNS TXT 记录是否位于同一网域。
- SVG 文件的网址在 BIMI DNS TXT 记录中是否正确无误。了解详情。
来自贵组织的邮件被列为垃圾邮件
如果来自您网域的邮件被列为垃圾邮件，问题可能出在您网域的电子邮件身份验证。
建议步骤：
- 验证您网域的 DMARC 是否已正确设置。详细了解电子邮件身份验证，并在使用 Gmail 身份验证防范垃圾邮件、仿冒邮件和网上诱骗邮件中获取详细的设置步骤。
- 验证您的 DMARC 政策是否使用了支持 BIMI 的值：
- 政策选项 (p) 必须设置为 quarantine 或 reject。BIMI 不支持 p 选项设置为 none 的 DMARC 政策。
- 百分比选项 (pct) 必须设置为 100。该值会将 DMARC 政策应用于所有来自您网域的外发邮件 (100%)。BIMI 不支持 pct 值不是 100 的 DMARC 政策。