รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ
ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการตรวจสอบคุณอาจต้องดูเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนของข้อความ Gmail, ข้อความแชท หรือไฟล์แนบที่เป็นข้อความแชท เมื่อใช้เครื่องมือตรวจสอบ คุณจะค้นหาและดูเนื้อหาของข้อความดังกล่าวได้ นอกจากนี้ คุณยัง ตรวจสอบได้ด้วยว่าการละเมิดกฎ DLP เป็นเหตุการณ์จริงหรือข้อสันนิษฐานที่ผิดพลาด
สำคัญ: ก่อนจะดูเนื้อหาข้อความที่ละเอียดอ่อนได้ ผู้ดูแลระบบขั้นสูงจะต้อง ปรับการตั้งค่าเครื่องมือตรวจสอบเพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ ผู้ดูแลระบบในองค์กร โปรดดูรายละเอียดและวิธีการที่หัวข้อกำหนดการตั้งค่าสำหรับการตรวจสอบ
ก่อนเริ่มต้น
คุณต้องมีสิทธิ์ดูเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนเพื่อดูเนื้อหาข้อความที่ละเอียดอ่อน โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับเครื่องมือตรวจสอบ
ดูเนื้อหาอีเมลที่ละเอียดอ่อน
ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบด้วยตัวเอง
- ลงชื่อเข้าใช้เพื่อใช้งานเครื่องมือตรวจสอบ
- จากรายการแหล่งข้อมูล ให้เลือกข้อความ Gmail หรือบันทึก Gmail
หมายเหตุ: แหล่งข้อมูล Gmail จะใช้ได้กับรุ่น Frontline Plus, Enterprise Plus และ Education Plus เท่านั้น
- คลิกเพิ่มเงื่อนไข
- ใช้เมนูต่างๆ เพื่อค้นหาอีเมลที่ต้องการดู โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อปรับแต่งการค้นหาภายในเครื่องมือตรวจสอบ
- คลิกค้นหา
- จากผลการค้นหาที่ได้ ให้คลิกชื่อเรื่องหรือรหัสของข้อความ Gmail ที่ต้องการตรวจสอบ
คุณจะเห็นส่วนหัวของข้อความ หากต้องการดูเนื้อหาของข้อความ คุณจะต้องระบุเหตุผลประกอบ (ดูขั้นตอนที่ 2)
ขั้นตอนที่ 2: ระบุเหตุผลประกอบเพื่อดูข้อความ
- คลิกข้อความที่ด้านบนของส่วนหัวข้อความ
- ป้อนเหตุผลประกอบว่าทำไมจึงต้องการดูเนื้อหาข้อความ ระบบจะบันทึกเหตุผลที่คุณป้อนไว้ในบันทึกการตรวจสอบผู้ดูแลระบบ
เคล็ดลับ: โปรดใส่ข้อมูลสำคัญต่างๆ รวมไว้ด้วย เช่น หมายเลขตั๋วหรือการอนุมัติจากที่ปรึกษาด้านกฎหมายให้ดูข้อความได้ - คลิกยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3: ดูข้อความอีเมลและดำเนินการ
หลังจากที่คุณระบุเหตุผลประกอบเพื่อดูข้อความ คุณจะเห็นเนื้อหาของข้อความ และจะดำเนินการต่อไปนี้กับข้อความได้
- ลบข้อความ
- ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
- ทำเครื่องหมายว่าเป็นฟิชชิง
- ส่งไปที่กล่องจดหมาย
- ส่งไปยังเขตกักบริเวณ
คุณยังดูรายงานของ VirusTotal ที่เกี่ยวข้องกับไฟล์แนบในอีเมลได้จากแท็บข้อความหรือชุดข้อความ โปรดดูรายละเอียดและวิธีการที่หัวข้อดูรายงานของ VirusTotal จากเครื่องมือตรวจสอบ