Эта функция доступна в версиях Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus и Enterprise Essentials Plus. Сравнение версий
Пользователи могут помечать письма в своих почтовых ящиках как нежелательные, фишинговые или не являющиеся спамом. Это помогает системе Gmail в дальнейшем распознавать похожие сообщения как спам, не спам или фишинг. Отчеты пользователей позволяют узнать, как пользователи помечают свои сообщения (как спам, не спам или фишинг) за определенный период времени.
Примечание. На панели управления безопасностью также доступна сводка по данным отчетов пользователей. Подробнее…
Как посмотреть отчет о пользователях
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Безопасность
Центр безопасности
Панель управления.У вас должны быть права администратора с доступом к центру безопасности.
- В правом нижнем углу панели Действия пользователей нажмите Посмотреть отчет.
График "Действия пользователей"
Если сообщение сочтено подозрительным, но при этом обладает положительными признаками (например, его отправитель находится в белом списке), оно может быть помещено в папку "Входящие" пользователя. На графике показаны сообщения, разбитые по категориям: Не спам, Спам и Фишинг.
- Не спам – количество писем, помеченных как "Не спам".
- Спам – количество сообщений, помеченных как спам.
- Фишинг – количество сообщений, помеченных как фишинговые.
Примечание. С помощью легенды можно скрывать и показывать линии на графике. Например, чтобы скрыть данные для категории "Спам", нажмите на соответствующий ярлык. Эта возможность особенно полезна, если линии перекрывают друг друга.
С помощью раскрывающихся меню над графиком его можно настроить так, чтобы показывались только определенные типы сообщений.
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| Источник трафика: все, внешние или внутренние | Внешние: только письма, присланные из-за пределов вашего домена. Внутренние: только письма, отправленные пользователями вашего домена. |
| Домен | Выберите домен, данные для которого хотите получить. |
| Диапазон дат |
Настройте отчет для просмотра данных за Сегодня, Вчера, Эту неделю, Прошлую неделю, Этот месяц, Прошлый месяц или Дней назад (не более 180 дней); или введите дату начала и дату окончания. Нажмите Применить. Примечание. В этот отчет включаются данные не старше 31 дня. Таким образом, даже если вы установите диапазон 60 дней, будут показаны только данные за последний 31 день. |
Чтобы создать таблицу с данными графика, нажмите Экспортировать таблицу. Она будет сохранена в папке "Мой диск".
Как сравнить текущие данные со статистическими
Чтобы сравнить текущие данные со статистикой, в правом верхнем углу в меню Статистический анализ выберите Процентиль (доступно не для всех диаграмм на панели безопасности). На диаграмме будут показаны 10-й, 50-й и 90-й процентили статистики (за 180 дней для большинства данных и за 30 дней для данных Gmail). Чтобы изменить анализ, воспользуйтесь меню в правом верхнем углу графика.
Таблица с жалобами пользователей
Чтобы посмотреть подробную информацию о количестве спам-писем, отправленных в ваш домен, нажмите на элемент на графике. Подробные сведения приведены в таблице под графиком.
Примечание. Если названия прикрепленных файлов окажутся слишком длинными и нечитаемыми, они будут усечены в таблице отчетов пользователей.