Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard i Education Plus, Enterprise Essentials Plus. Porównanie wersji
Użytkownicy mogą oznaczać wiadomości w swoich skrzynkach odbiorczych jako spam, nie spam lub wyłudzanie informacji. Dzięki temu system Gmaila uczy się odpowiedniego klasyfikowania podobnych wiadomości. Raport Zgłoszenia użytkowników pozwala sprawdzić, jak użytkownicy oznaczają wiadomości – jako spam, nie spam lub wyłudzanie informacji – w wybranym przedziale czasu.
Uwaga: w panelu bezpieczeństwa także znajduje się podsumowanie danych dotyczących zgłoszeń użytkowników. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Panel bezpieczeństwa.
Wyświetlanie raportu Zgłoszenia użytkowników
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Bezpieczeństwo Centrum bezpieczeństwa Panel.Wymaga uprawnień administratora Centrum bezpieczeństwa.
- W prawym dolnym rogu panelu Zgłoszenia użytkowników kliknij Wyświetl raport.
Wykres danych o zgłoszeniach użytkowników
Jeśli podejrzana wiadomość ma też pozytywne cechy (np. jej nadawca jest na białej liście), taka wiadomość może trafić do skrzynki odbiorczej adresata. Ten wykres pokazuje wiadomości z podziałem na „Nie spam”, „Spam” i „Phishing” (wyłudzanie informacji):
- Nie spam – liczba wiadomości oznaczonych jako Nie spam.
- Spam – liczba wiadomości oznaczonych jako Spam.
- Phishing – liczba wiadomości oznaczonych jako Phishing.
Uwaga: możesz ukryć linie na wykresie, klikając legendę. Na przykład kliknij Spam, aby ukryć tę linię na wykresie. Jest to szczególnie przydatne, jeśli linie się pokrywają.
Za pomocą menu nad wykresem możesz zmodyfikować wykres, aby wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące tylko niektórych rodzajów wiadomości:
| Filtruj | Opis |
|---|---|
| Źródło wizyt:Wszystkie, Zewnętrzne lub Wewnętrzne | Zewnętrzne – uwzględnia tylko wiadomości wysłane przez użytkowników spoza Twojej domeny. Wewnętrzne – uwzględnia tylko wiadomości wysłane przez użytkowników z Twojej domeny. |
| Domena | Wybierz domenę, której ma dotyczyć raport. |
| Zakres dat |
Aby wyświetlić dane z konkretnego okresu, dostosuj raport przy użyciu opcji Dzisiaj, Wczoraj, Bieżący tydzień, Poprzedni tydzień, Bieżący miesiąc, Poprzedni miesiąc lub Ile dni temu (maksymalnie 180 dni). Możesz też podać datę początkową i datę końcową zakresu. Po ustawieniu zakresu dat kliknij Zastosuj. Uwaga: w przypadku tego raportu wyświetlane są dane tylko z ostatnich 31 dni. Jeśli na przykład ustawisz parametry na 60 dni, dane w raporcie będą ograniczone do ostatnich 31 dni. |
Aby wygenerować arkusz kalkulacyjny z danymi wykresu, kliknij Eksportuj arkusz. Arkusz kalkulacyjny zawierający dane z wykresu Zgłoszenia użytkowników zostanie wygenerowany i zapisany w Twoim folderze Mój dysk.
Porównywanie danych bieżących i historycznych
Aby porównać dane bieżące z danymi historycznymi, w prawym górnym rogu z menu Analiza statystyczna wybierz Centyl (opcja nie jest dostępna dla wszystkich wykresów panelu bezpieczeństwa). Na wykresie pojawi się nakładka pokazująca 10, 50 i 90 centyl danych historycznych (180 dni w przypadku większości danych i 30 dni w przypadku danych z Gmaila). Aby zmodyfikować analizę, użyj menu w prawym górnym rogu wykresu i zmień linię nakładki.
Tabela danych o zgłoszeniach użytkowników
Możesz też wyświetlać szczegółowe informacje dotyczące liczby wiadomości ze spamem wysłanych do Twojej domeny, klikając punkt danych na wykresie. Szczegóły są wyświetlane w tabeli pod wykresem.
Uwaga: w tabeli danych o zgłoszeniach użytkowników bardzo długie i nieczytelne nazwy plików będących załącznikami są ucinane.