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Les utilisateurs peuvent signaler les messages contenus dans leur boîte de réception comme spam, non spam ou tentative d'hameçonnage. Avec Gmail, cela permet d'entraîner le système à identifier les messages similaires comme spam, non-spam ou hameçonnage à l'avenir. Les rapports utilisateur vous indiquent comment les utilisateurs ont marqué leurs messages (comme spam, non-spam ou hameçonnage) pendant une période donnée.
Remarque : Le tableau de bord de sécurité inclut également un récapitulatif des données des rapports utilisateur. Pour en savoir plus, consultez Tableau de bord de sécurité.
Afficher le rapport utilisateur
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Sécurité
Centre de sécurité
Tableau de bord.Le droit d'administrateur Centre de sécurité est requis.
- En bas à droite du panneau Rapports utilisateur, cliquez sur Afficher le rapport.
Graphique "Rapports utilisateur"
Si un message est considéré comme suspect, mais présente également des qualités positives (par exemple, si l'expéditeur du message est sur liste blanche), il peut être placé dans la boîte de réception d'un utilisateur. Ce graphique présente les messages classés comme "Non-spam", "Spam" et "Hameçonnage" :
- Non spam : nombre de messages marqués comme "Non spam"
- Spam : nombre de messages marqués comme spam
- Hameçonnage : nombre de messages marqués comme hameçonnage
Remarque : Vous pouvez masquer des lignes du graphique en cliquant sur la légende. Par exemple, cliquez sur "Spam" pour masquer cette ligne dans le graphique. Cela est particulièrement utile si une ligne se superpose à une autre.
À l'aide des menus déroulants au-dessus du graphique, vous pouvez le personnaliser afin d'afficher uniquement des détails sur certains types de messages :
| Filtre | Description |
|---|---|
| Source de trafic : Tous, Externe ou Interne | Externe : inclut uniquement les messages envoyés par des utilisateurs n'appartenant pas à votre domaine. Interne : inclut uniquement les messages envoyés par des utilisateurs membres de votre domaine. |
| Domaine | Choisissez le domaine sur lequel doit porter le rapport. |
| Plage de dates |
Personnalisez le rapport pour afficher les données telles que Aujourd'hui, Hier, Cette semaine, La semaine dernière, Ce mois-ci, Le mois dernier ou Début de la période (jusqu'à 180 jours auparavant). Vous pouvez aussi saisir une date de début et une date de fin. Cliquez sur Appliquer après avoir défini la plage de dates. Remarque : Pour ce rapport, seules les données sur les 31 derniers jours sont affichées. Par exemple, si vous définissez les paramètres sur 60 jours, les données du rapport s'arrêteront à 31 jours. |
Pour générer une feuille de calcul contenant les données du graphique, cliquez sur Exporter la feuille. Une feuille de calcul correspondant aux données du graphique "Rapports sur les utilisateurs" sera générée et enregistrée dans votre dossier "Mon Drive".
Comparer les données actuelles et historiques
Pour comparer les données actuelles aux données historiques, en haut à droite, dans le menu Analyse statistique, sélectionnez Centile (non disponible pour tous les graphiques du tableau de bord "Sécurité"). Un calque s'affiche sur le graphique pour indiquer les 10e, 50e et 90e centiles des données historiques (180 jours pour la plupart des données et 30 jours pour les données Gmail). Pour modifier l'analyse, modifiez la superposition dans le menu situé en haut à droite du graphique.
Tableau "Rapports utilisateur"
Vous pouvez également afficher plus de détails sur le nombre de spams envoyés à votre domaine en cliquant sur un point de données dans le graphique. Les détails sont affichés dans le tableau sous le graphique.
Remarque : Les noms de fichiers de pièces jointes très longs et illisibles sont tronqués dans le tableau "Rapports utilisateur".