この機能に対応しているエディション: Frontline Plus、Enterprise Plus、Education Standard および Education Plus、Enterprise Essentials Plus。エディションを比較
メールユーザーは、受信トレイ内のメールを迷惑メール、迷惑メールではない、フィッシングとして報告できます。Gmail では、これにより、今後同様のメールを迷惑メール、迷惑メールではない、フィッシングのいずれとして識別するようシステムが学習します。ユーザー レポートでは、ユーザーが特定の期間に行ったマーク付けの操作（迷惑メール、迷惑メールではない、フィッシング）を確認できます。
注: セキュリティ ダッシュボードには、ユーザー レポート データの概要も表示されます。詳細については、セキュリティ ダッシュボードをご覧ください。
ユーザー レポートを表示する
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Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[セキュリティ] [セキュリティ センター] [ダッシュボード] に移動します。調査ツールを開くには、セキュリティ センターの管理者権限が必要です。
- [ユーザー レポート] パネルの右下にある [レポートを表示] をクリックします。
ユーザー レポートのグラフ
メッセージが不審と見なされても、肯定的な要素（メッセージの送信者がホワイトリストに登録されているなど）がある場合は、ユーザーの受信トレイに配信されることがあります。このグラフは、メッセージを [迷惑メールではない]、[迷惑メール]、[フィッシング] に分類して表示しています。
- 迷惑メールではない - 迷惑メールではないとマークされたメッセージの数
- 迷惑メール - 迷惑メールとしてマークされたメールの数
- フィッシング - フィッシングとしてマークされたメッセージの数
注: 凡例をクリックすると、グラフの線を非表示にできます。たとえば、[スパム] をクリックすると、グラフのこの線が非表示になります。これは、1 つの線が別の線と重なっている場合に特に便利です。
グラフの上にあるプルダウン メニューを使用して、特定の種類のメールに関する情報のみが表示されるようにグラフをカスタマイズできます。
| フィルタ | 説明 |
|---|---|
| トラフィック ソース: すべて、外部、内部 | 外部 - ドメイン外のユーザーから送信されたメールのみが示されます。 内部 - ドメイン内のユーザーから送信されたメールのみが示されます。 |
| ドメイン | レポート対象のドメインを選択します。 |
| 期間 |
今日、昨日、今週、先週、今月、先月から選択したり、経過日数（最長 180 日）を指定したり、開始日と終了日を入力したりして、レポートに表示するデータの種類をカスタマイズします。期間を設定したら、[適用] をクリックします。 注: このレポートには過去 31 日間のデータのみが表示されます。たとえば、パラメータを最長 60 日間に設定しても、31 日より前のデータはレポートに表示されません。 |
グラフのデータを含むスプレッドシートを生成するには、[シートをエクスポート] をクリックします。ユーザー レポートのグラフのデータに対応するスプレッドシートが生成され、マイドライブ フォルダに保存されます。
現在と過去のデータを比較する
現在のデータを過去のデータと比較するには、右上にある [統計分析] メニューから [パーセンタイル] を選択します（一部のセキュリティ ダッシュボードのグラフでは使用できません）。グラフにオーバーレイが表示され、過去のデータ（ほとんどのデータは 180 日間、Gmail のデータは 30 日間）の 10 パーセンタイル、50 パーセンタイル、90 パーセンタイルが表示されます。別の分析を行う場合は、グラフの右上にあるメニューでオーバーレイの線を変更します。
ユーザー レポートの表
グラフのデータポイントをクリックすると、ドメインに送信された迷惑メールの数に関する詳細を確認することもできます。詳細は、グラフの下の表に表示されます。
注: 添付ファイルのファイル名が長すぎて読めない場合は、[ユーザーレポート] テーブルで切り捨てられます。