الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Frontline Plus وEnterprise Plus وEducation Standard وEducation Plus وEnterprise Essentials Plus مقارنة إصدارك
يمكن لمستخدمي البريد الإلكتروني الإبلاغ عن الرسائل في بريدهم الوارد على أنّها غير مرغوب فيها أو ليست غير مرغوب فيها أو تهدف إلى التصيّد الاحتيالي. يساعد هذا الإجراء Gmail في تدريب النظام على التعرّف على الرسائل المشابهة في المستقبل باعتبارها رسائل غير مرغوب فيها أو غير مرغوب فيها أو تصيّد احتيالي. تتيح لك تقارير المستخدمين عرض كيفية تمييز المستخدمين لرسائلهم، سواء كانت رسائل غير مرغوب فيها أو ليست رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل تهدف إلى التصيّد الاحتيالي، وخاصة بفترة زمنية معيّنة.
ملاحظة: تتضمّن لوحة بيانات الأمان أيضًا ملخّصًا لبيانات بلاغات المستخدمين. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على لوحة بيانات الأمان.
عرض تقرير المستخدمين
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الأمان
مركز الأمان
لوحة البيانات.يتطلب ذلك الحصول على امتياز مشرف مركز الأمان.
- في أسفل يسار لوحة تقارير المستخدمين، انقر على عرض التقرير.
الرسم البياني لتقارير المستخدمين
إذا كانت الرسالة تُعتبر مريبة ولكنها تتضمّن أيضًا سمات إيجابية (على سبيل المثال، إذا كان مرسل الرسالة مُدرَجًا في القائمة المسموح بها)، قد يتم وضع الرسالة في صندوق البريد الوارد الخاص بالمستخدم. يعرض هذا الرسم البياني الرسائل مُقسّمة حسب "ليست رسائل غير مرغوب فيها" و"رسائل غير مرغوب فيها" و"تصيّد احتيالي":
- ليست رسائل غير مرغوب فيها: عدد الرسائل التي تم تصنيفها على أنّها ليست رسائل غير مرغوب فيها
- الرسائل غير المرغوب فيها: عدد الرسائل التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها
- التصيّد الاحتيالي: عدد الرسائل التي تم وضع علامة عليها كتصيّد احتيالي
ملاحظة: يمكنك إخفاء أسطر في الرسم البياني بالنقر على التسمية التوضيحية. على سبيل المثال، انقر على "رسائل غير مرغوب فيها" لإخفاء هذا السطر في الرسم البياني. وهذا الأمر مفيد خاصة في حالة تداخل سطر مع آخر.
باستخدام القوائم المنسدلة أعلى الرسم البياني، يمكنك تخصيص الرسم البياني لتقديم تفاصيل حول أنواع معيّنة من الرسائل فقط:
| فلتر | الوصف |
|---|---|
| مصدر حركة الرسائل الإلكترونية: الكل أو الخارجية أو الداخلية | الخارجية -لا تشمل سوى الرسائل التي أرسلها المستخدمون من خارج نطاقك الداخلية - لا تشمل سوى الرسائل التي أرسلها المستخدمون من داخل نطاقك. |
| النطاق | اختر النطاق لتقريرك. |
| النطاق الزمني |
يمكنك تخصيص التقرير لعرض البيانات من اليوم أو أمس أو هذا الأسبوع أو الأسبوع الماضي أو هذا الشهر أو الشهر الماضي أو قبل أيام (حتى 180 يومًا)، أو إدخال تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء. انقر على تطبيق بعد تحديد النطاق الزمني. ملاحظة: بالنسبة إلى هذا التقرير، يتم عرض البيانات خلال آخر 31 يومًا فقط. مثلاً، في حال ضبط المعلَمات لمدة تصل إلى 60 يومًا، سيعرض التقرير البيانات المسجلة خلال أول 31 يومًا فقط. |
لإنشاء جدول بيانات يتضمّن بيانات الرسم البياني، انقر على تصدير ورقة البيانات. سيتم إنشاء جدول بيانات مقابل للبيانات الموجودة في الرسم البياني لتقارير المستخدمين وسيتم حفظه في مجلد "ملفاتي".
مقارنة بين البيانات السابقة والحالية
لمقارنة البيانات الحالية بالبيانات السابقة، انقر على النسبة المئوية من قائمة التحليل الإحصائي في أعلى يسار الصفحة (لا يتوفّر هذا الخيار لجميع الرسوم البيانية في "لوحة بيانات الأمان"). سيظهر لك تراكب على الرسم البياني لعرض الشريحة المئوية العاشرة والخمسين والتسعين من البيانات السابقة (180 يومًا لمعظم البيانات و30 يومًا لبيانات Gmail). لتغيير التحليل بعد ذلك، في أعلى يسار الرسم البياني، يُرجى اختيار القائمة لتغيير سطر التراكب.
جدول تقارير المستخدمين
يمكنك أيضًا الاطّلاع على مزيد من التفاصيل حول عدد الرسائل غير المرغوب فيها التي تم إرسالها إلى نطاقك من خلال النقر على نقطة بيانات في الرسم البياني. تظهر التفاصيل في الجدول أسفل الرسم البياني.
ملاحظة: يتم اقتطاع أسماء ملفات المرفقات الطويلة جدًا وغير القابلة للقراءة في جدول "تقارير المستخدمين".