התכונה הזאת נתמכת במהדורות הבאות: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard ו-Education Plus; Enterprise Essentials Plus. השוואה בין המהדורות
משתמשי אימייל יכולים לדווח על הודעות בתיבות הדואר הנכנס שלהם כספאם, לא ספאם או פישינג. ב-Gmail, הפעולה הזו מאמנת את המערכת לזהות הודעות דומות כספאם, כלא ספאם או כפישינג בעתיד. דוחות המשתמשים מאפשרים לכם לראות איך המשתמשים מסמנים את ההודעות שלהם – כספאם, לא ספאם או פישינג – בתקופה מסוימת.
הערה: מרכז הבקרה לאבטחה כולל גם סיכום של נתוני דוחות המשתמשים. פרטים נוספים זמינים במאמר מרכז הבקרה לאבטחה.
איך פותחים את דוח המשתמשים
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
אבטחה
מרכז האבטחה
לוח בקרה.כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין למרכז האבטחה.
- בפינה השמאלית התחתונה של החלונית User reports, לוחצים על View Report.
תרשים של דיווחי משתמשים
אם הודעה נחשבת לחשודה אבל יש לה גם מאפיינים חיוביים (לדוגמה, אם השולח של ההודעה נמצא ברשימת ההיתרים), יכול להיות שההודעה תועבר לתיבת הדואר הנכנס של המשתמש. בתרשים הזה מוצגות הודעות בחלוקה לפי "לא ספאם", "ספאם" ו"פישינג":
- לא ספאם – מספר ההודעות שסומנו כ"לא ספאם"
- ספאם – מספר ההודעות שסומנו כספאם
- פישינג – מספר ההודעות שסומנו כפישינג
הערה: אפשר להסתיר קווים בתרשים בלחיצה על המקרא. לדוגמה, לוחצים על הונאת קליקים כדי להסתיר את הקו הזה בתרשים. זה שימושי במיוחד אם קו אחד חופף לקו אחר.
בתפריטים הנפתחים שמעל התרשים, אתם יכולים להתאים אישית את התרשים כך שיציג פרטים רק על סוגים מסוימים של הודעות:
| מסנן | תיאור |
|---|---|
| מקור תנועה: הכול, חיצוני או פנימי | חיצוני – כולל רק הודעות שנשלחו על ידי משתמשים מחוץ לדומיין פנימי – כולל רק הודעות שנשלחו על ידי משתמשים בתוך הדומיין. |
| דומיין | בוחרים את הדומיין של הדוח. |
| טווח תאריכים |
מתאימים אישית את הדוח כדי להציג נתונים מהתקופות הבאות: היום, אתמול, השבוע, בשבוע שעבר, החודש, בחודש שעבר או לפני מספר ימים (עד 180 ימים). אפשר גם להזין תאריך התחלה ותאריך סיום. אחרי שמגדירים את טווח התאריכים, לוחצים על אישור. הערה: בדוח הזה מוצגים נתונים רק מ-31 הימים האחרונים. לדוגמה, אם מגדירים את הפרמטרים ל-60 ימים לכל היותר, הנתונים בדוח נחתכים ב-31 ימים. |
כדי ליצור גיליון אלקטרוני עם נתוני התרשים, לוחצים על ייצוא גיליון. המערכת תיצור גיליון אלקטרוני שתואם לנתונים בתרשים של דוחות המשתמשים ותשמור אותו בתיקייה "האחסון שלי".
השוואה בין נתונים נוכחיים לנתונים היסטוריים
כדי להשוות בין הנתונים הנוכחיים לנתונים היסטוריים, בפינה השמאלית העליונה, בתפריט ניתוח סטטיסטי, בוחרים באפשרות אחוזון (לא זמין בכל התרשימים של מרכז הבקרה לאבטחה). בתרשים תופיע שכבת-על עם האחוזונים ה-10, ה-50 וה-90 של הנתונים ההיסטוריים (180 ימים לרוב הנתונים ו-30 ימים לנתוני Gmail). כדי לשנות את הניתוח, משתמשים בתפריט שבפינה השמאלית העליונה של התרשים כדי לשנות את קו שכבת-העל.
טבלת דוחות המשתמשים
כדי לראות פרטים נוספים על מספר הודעות הספאם שנשלחו לדומיין שלכם, אתם יכולים ללחוץ על נקודה על הגרף. הפרטים מוצגים בטבלה שמתחת לתרשים.
הערה: שמות קבצים ארוכים מאוד ובלתי קריאים של קבצים מצורפים נחתכים בטבלת דוחות המשתמשים.