Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus. Confronta la tua versione
Gli utenti possono segnalare messaggi recapitati nella loro Posta in arrivo come spam, non spam o phishing. Con Gmail, questo addestra il sistema a identificare messaggi simili come spam, non spam o phishing in futuro. Il riquadro Report utenti mostra come gli utenti contrassegnano i messaggi, ad esempio spam, non spam o phishing, durante un intervallo di tempo specifico.
Nota:nella dashboard per la sicurezza è disponibile anche un riepilogo dei dati dei report degli utenti. Per informazioni dettagliate, vedi Dashboard per la sicurezza.
Visualizzare il rapporto Segnalazioni utenti
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Sicurezza
Centro sicurezza
Dashboard.È necessario disporre dei privilegi amministrativi Centro sicurezza.
- Nell'angolo in basso a destra del riquadro Report utenti, fai clic su Visualizza report.
Grafico Segnalazioni utenti
Se un messaggio è considerato sospetto, ma presenta anche qualità positive (ad esempio, se il mittente del messaggio è inserito nella lista consentita), potrebbe essere inserito nella posta in arrivo di un utente. Questo grafico mostra i messaggi suddivisi in Non spam, Spam e Phishing:
- Non spam: numero di messaggi contrassegnati come non spam
- Spam: numero di messaggi contrassegnati come spam.
- Phishing: numero di messaggi contrassegnati come phishing
Nota: puoi nascondere le linee del grafico facendo clic sulla legenda. Ad esempio, per nascondere la linea che rappresenta i clic fraudolenti, fai clic sulla voce della legenda corrispondente. Questa funzionalità è particolarmente utile in presenza di linee sovrapposte.
Puoi utilizzare i menu a discesa sopra al grafico per personalizzarlo in modo che fornisca dettagli soltanto su alcuni tipi di messaggi:
| Filtro | Descrizione |
|---|---|
| Origine del traffico: Tutte, Esterno o Interno | Esterno: consente di includere solo i messaggi inviati da utenti esterni al tuo dominio Interno: consente di includere solo i messaggi inviati da utenti interni al tuo dominio. |
| Dominio | Consente di selezionare il dominio da visualizzare nel report. |
| Intervallo di date |
Consente di personalizzare il report per visualizzare i dati relativi ai seguenti intervalli di tempo: Oggi, Ieri, Questa settimana, Settimana scorsa, Questo mese, Mese scorso o Numero di giorni precedenti (fino a 180). In alternativa puoi inserire una data di inizio e una data di fine. Una volta impostato l'intervallo di date, fai clic su Applica. Nota: in questo rapporto sono visualizzati solo i dati relativi agli ultimi 31 giorni. Ad esempio, se imposti i parametri per un massimo di 60 giorni, i dati nel rapporto vengono limitati a 31 giorni. |
Per generare un foglio di lavoro con i dati del grafico, fai clic su Esporta foglio. Verrà generato un foglio di lavoro corrispondente ai dati del grafico Segnalazioni degli utenti che verrà salvato nella cartella Il mio Drive.
Confrontare i dati attuali con i dati storici
Per confrontare i dati attuali con quelli storici, in alto a destra, nel menu Analisi statistica, seleziona Percentile (non disponibile per tutti i grafici della dashboard per la sicurezza). Vedrai un overlay sul grafico che mostra il 10°, il 50° e il 90° percentile dei dati storici (180 giorni per la maggior parte dei dati e 30 giorni per i dati di Gmail). Quindi, per modificare l'analisi, apri il menu in alto a destra nel grafico per cambiare la linea dell'overlay.
Tabella dei report degli utenti
Se fai clic su un punto dati del grafico puoi anche visualizzare ulteriori dettagli sul numero di messaggi di spam inviati al tuo dominio. I dettagli verranno visualizzati nella tabella al di sotto del grafico.
Nota: i nomi dei file allegati molto lunghi e illeggibili vengono troncati nella tabella dei report utente.