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电子邮件用户可以将收件箱中的邮件举报为垃圾邮件、非垃圾邮件或钓鱼式攻击邮件。 在 Gmail 中，这样做可训练系统在日后将类似邮件识别为垃圾邮件、非垃圾邮件或钓鱼式攻击邮件。通过用户报告，您可以查看用户在特定时间段内如何标记邮件（垃圾邮件、非垃圾邮件或钓鱼式攻击邮件）。
注意：安全信息中心还会显示用户报告数据的摘要。 如需了解详情，请参阅安全信息中心。
查看用户报告
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
安全性
安全中心
信息中心。需要拥有安全中心管理员权限。
- 点击用户报告面板右下角的查看报告。
“用户报告”图表
如果系统认为某封邮件可疑，但同时也具备正面因素（例如邮件发件人已被列入许可名单），则可能会将该邮件放入用户的收件箱。此图表会按“非垃圾内容”“垃圾内容”和“钓鱼式攻击”分别显示邮件：
- 非垃圾邮件 - 标记为“非垃圾邮件”的邮件数量
- 垃圾邮件 - 标记为垃圾邮件的邮件数量
- 钓鱼式攻击 - 标记为钓鱼式攻击的邮件数量
注意：您可以通过点击图例来隐藏图表中的对应线条。例如，点击“垃圾邮件数”即可在图表中隐藏对应的线条。当线条相互重合时，此功能特别有用。
使用图表上方的下拉菜单可以对图表进行自定义设置，从而仅显示有关某些类型邮件的详细信息：
| 过滤条件 | 说明 |
|---|---|
| 流量来源：“全部”、“外部”或“内部” | 外部 - 仅包含您网域外的用户发送的邮件。 内部 - 仅包含您网域内的用户发送的邮件。 |
| 网域 | 选择要在报告中涵盖的网域。 |
| 日期范围 |
您可以对报告进行自定义设置，以查看“今天”“昨天”“本周”“上周”“本月”“上月”或“自行指定过去多少天（最长 180 天）”的数据；也可以输入开始和结束日期。设置日期范围后，点击应用。 注意：此报告仅会显示过去 31 天的数据。例如，如果您将参数设为 60 天，那么报告中的数据会在第 31 天截断。 |
如要生成包含图表中数据的电子表格，请点击导出为电子表格。系统会生成一个与“用户报告”图表中的数据对应的电子表格，并将其保存到您的“我的云端硬盘”文件夹。
对比当前和历史数据
如需将当前数据与历史数据进行比较，请在右上角的统计分析菜单中选择百分位（并非所有安全信息中心图表都提供此选项）。图表上会显示一个叠加层，其中包含历史数据（大多数数据为 180 天，Gmail 数据为 30 天）的第 10、50 和 90 百分位数值。然后，如需更改分析，请使用图表右上角的菜单更改叠加线。
“用户报告”表格
您还可以点击图表中的数据点，查看有关发送到您网域的垃圾邮件数量的更多详细信息。详细信息会显示在图表下方的表格中。
注意：在“用户报告”表格中，过长或无法读取的附件文件名会被截断。