התכונה הזו נתמכת במהדורות הבאות: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus ו-Enterprise Essentials Plus. השוואה בין מהדורות
משתמשי אימייל יכולים לדווח על ההודעות בתיבת הדואר שלהם כספאם, כהודעות חוקיות (לא ספאם) או כפישינג. ב-Gmail, הפעולה הזו מאמנת את המערכת לזהות בעתיד הודעות דומות כספאם, כלא ספאם או כפישינג. דוחות המשתמשים מאפשרים לכם לראות איך המשתמשים מסמנים את ההודעות שלהם – כספאם, כהודעות חוקיות (לא ספאם) או כפישינג – לתקופה מסוימת.
הערה: לוח הבקרה של האבטחה כולל גם סיכום של נתוני דוחות המשתמשים. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא לוח הבקרה של האבטחה.
צפייה בדוח המשתמש
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
אבטחה מרכז האבטחה לוח הבקרה.כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין למרכז האבטחה.
- בפינה השמאלית התחתונה של החלונית דוחות משתמשים, לוחצים על הצגת הדוח.
תרשים של דיווחים של משתמשים
אם הודעה נחשבת לחשודה אבל יש לה גם מאפיינים חיוביים (לדוגמה, אם השולח של ההודעה נכלל ברשימת ההיתרים), יכול להיות שההודעה תועבר לתיבת הדואר הנכנס של המשתמש. בתרשים הזה מוצגות הודעות לפי הקטגוריות 'לא ספאם', 'ספאם' ו'פישינג':
- לא ספאם – מספר ההודעות שסומנו כלא ספאם
- ספאם – מספר ההודעות שסומנו כספאם
- פישינג – מספר ההודעות שסומנו כפישינג
הערה: אפשר להסתיר קווים בתרשים בלחיצה על המקרא. לדוגמה, לוחצים על ספאם כדי להסתיר את הקו הזה בתרשים. האפשרות הזו שימושית במיוחד אם יש חפיפה בין שתי שורות.
בתפריטים הנפתחים שמעל הגרף, אפשר להתאים אישית את הגרף כך שיוצגו בו פרטים רק על סוגים מסוימים של הודעות:
| סינון | תיאור |
|---|---|
| מקור תנועה: כללי, חיצוני או פנימי | חיצוניות – כולל רק הודעות שנשלחו על ידי משתמשים מחוץ לדומיין פנימיות – כולל רק הודעות שנשלחו על ידי משתמשים בתוך הדומיין. |
| דומיין | בוחרים את הדומיין של הדוח. |
| טווח תאריכים |
אפשר להתאים אישית את הדוח כדי לראות נתונים מהיום, אתמול, השבוע, השבוע שעבר, החודש, החודש שעבר או לפני כמה ימים (עד 180 ימים), או להזין תאריך התחלה ותאריך סיום. אחרי שמגדירים את טווח התאריכים, לוחצים על אישור. הערה: בדוח הזה מוצגים נתונים רק מ-31 הימים האחרונים. לדוגמה, אם הגדרתם את הפרמטרים ל-60 יום, הנתונים בדוח ייחתכו אחרי 31 יום. |
כדי ליצור גיליון אלקטרוני עם נתוני התרשים, לוחצים על ייצוא גיליון. המערכת תיצור גיליון אלקטרוני עם תרשים שתואם את הנתונים בדוחות המשתמשים, והוא יישמר בתיקייה 'האחסון שלי'.
השוואה בין נתונים עדכניים לנתונים היסטוריים
כדי להשוות בין הנתונים הנוכחיים לנתונים היסטוריים, בפינה השמאלית העליונה, בתפריט ניתוח סטטיסטי, בוחרים באפשרות אחוזון (האפשרות הזו לא זמינה לכל התרשימים בלוח הבקרה של האבטחה). בתרשים יוצג כיסוי שקוף שמראה את האחוזונים ה-10, ה-50 וה-90 של הנתונים ההיסטוריים (180 יום לרוב הנתונים ו-30 יום לנתוני Gmail). לאחר מכן, כדי לשנות את הניתוח, משתמשים בתפריט שבפינה השמאלית העליונה של התרשים כדי לשנות את קו השכבה העליונה.
טבלת דוחות משתמשים
אפשר גם ללחוץ על נקודת נתונים בגרף כדי לראות פרטים נוספים על מספר הודעות הספאם שנשלחו לדומיין. הפרטים מוצגים בטבלה שמתחת לתרשים.
הערה: שמות של קבצים מצורפים שהם ארוכים מאוד ולא קריאים נחתכים בטבלה של דוחות המשתמשים.