이 기능이 지원되는 버전: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard 및 Education Plus, Enterprise Essentials Plus 사용 중인 버전 비교하기
이메일 사용자는 받은편지함의 메일을 스팸, 스팸이 아닌 메일 또는 피싱으로 신고할 수 있습니다. Gmail에서는 이렇게 하면 시스템이 향후 유사한 메일을 스팸, 스팸 아님 또는 피싱으로 식별하도록 학습합니다. 사용자 보고서를 사용하여 특정 기간에 사용자가 메시지를 어떻게 표시(예: 스팸, 스팸이 아님, 피싱)하는지 확인할 수 있습니다.
참고: 보안 대시보드에는 사용자 신고 데이터 요약도 포함됩니다. 자세한 내용은 보안 대시보드를 참고하세요.
사용자 보고서 보기
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Google 관리 콘솔에서 메뉴
보안
보안 센터
대시보드로 이동합니다.보안 센터 관리자 권한이 필요합니다.
- 사용자 보고서 패널의 오른쪽 하단에서 보고서 보기를 클릭합니다.
사용자 보고서 그래프
메일이 의심스럽지만 긍정적인 특성도 있는 경우 (예: 메일의 발신자가 허용 목록에 있는 경우) 메일이 사용자의 받은편지함에 배치될 수 있습니다. 이 그래프에는 메일이 스팸 아님, 스팸, 피싱으로 구분되어 표시됩니다.
- 스팸 아님: 스팸 아님으로 표시된 메일 수
- 스팸: 스팸으로 표시된 메일 수
- 피싱: 피싱으로 표시된 메일 수
참고: 범례를 클릭하여 그래프에서 선을 숨길 수 있습니다. 예를 들어 그래프에서 스팸 선을 숨기려면 스팸을 클릭하세요. 이 기능은 한 선이 다른 선과 겹치는 경우에 특히 유용합니다.
그래프 위에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하여 특정 유형의 메일에 대한 세부정보만 제공하도록 그래프를 맞춤설정할 수 있습니다.
| 필터 | 설명 |
|---|---|
| 트래픽 소스: 전체, 외부 또는 내부 | 외부: 도메인 외부 사용자가 보낸 메일만 포함합니다. 내부: 도메인 내부 사용자가 보낸 메일만 포함합니다. |
| 도메인 | 보고서에 사용할 도메인을 선택합니다. |
| 기간 |
보고서를 맞춤설정하여 오늘, 어제, 이번 주, 지난주, 이번 달, 지난달, 며칠 전 (최대 180일 전)의 데이터를 확인하거나 시작 날짜 및 종료 날짜를 입력합니다. 기간을 설정한 후 적용을 클릭합니다. 참고: 이 보고서에는 지난 31일간 데이터만 표시됩니다. 예를 들어, 매개변수를 최대 60일로 설정해도 보고서에 표시되는 데이터는 31일에서 잘립니다. |
그래프의 데이터를 사용하여 스프레드시트를 생성하려면 시트 내보내기를 클릭합니다. 사용자 보고서 그래프에 사용된 데이터에 해당하는 스프레드시트가 생성되어 내 드라이브 폴더에 저장됩니다.
현재 및 이전 데이터 비교하기
현재 데이터를 이전 데이터와 비교하려면 오른쪽 상단의 통계 분석 메뉴에서 백분위수를 선택합니다 (일부 보안 대시보드 차트에서는 사용할 수 없음). 차트에 오버레이가 표시되어 이전 데이터의 10번째, 50번째, 90번째 백분위수를 보여줍니다 (대부분의 데이터는 180일, Gmail 데이터는 30일). 그런 다음 분석을 변경하려면 차트의 오른쪽 상단에서 메뉴를 사용하여 오버레이 라인을 변경합니다.
사용자 보고서 테이블
그래프에서 데이터 포인트를 클릭하면 도메인으로 전송된 스팸 메일 수에 대한 자세한 내용을 확인할 수도 있습니다. 세부정보는 그래프 아래 표에 표시됩니다.
참고: 매우 길고 읽을 수 없는 첨부파일 이름은 사용자 보고 테이블에서 잘립니다.