Эта функция доступна в версиях Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus и Enterprise Essentials Plus. Сравнение версий
Пользователи могут помечать письма в своих почтовых ящиках как нежелательные, фишинговые или не являющиеся спамом. В Gmail это помогает системе в будущем распознавать похожие письма как спам, не спам или фишинг. Отчеты пользователей позволяют узнать, как пользователи отмечают свои письма (как спам, не спам или фишинг) за определенный период времени.
Примечание. На панели управления безопасностью также доступна сводка по этому отчету. Подробнее…
Как посмотреть отчет о пользователях
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Безопасность
Центр безопасности
Панель управления.У вас должны быть права администратора с доступом к центру безопасности.
- В правом нижнем углу панели Действия пользователей нажмите Посмотреть отчет.
График "Действия пользователей"
Если письмо сочтено подозрительным, но при этом обладает положительными признаками (например, его отправитель находится в белом списке), оно может быть помещено в папку "Входящие" пользователя. На этом графике показаны сообщения с разбивкой по категориям "Не спам", "Спам" и "Фишинг".
- Не спам – количество сообщений, помеченных как не спам.
- Спам – количество сообщений, помеченных как спам.
- Фишинг – количество сообщений, помеченных как фишинговые.
Примечание. С помощью легенды можно скрывать и показывать линии на графике. Например, чтобы скрыть данные для категории "Спам", нажмите на соответствующий ярлык. Эта возможность особенно полезна, если линии перекрывают друг друга.
С помощью раскрывающихся меню над графиком его можно настроить так, чтобы показывались только определенные типы сообщений.
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| Источник трафика: все, внешние или внутренние | Внешние: только письма, присланные из-за пределов вашего домена. Внутренние: только письма, отправленные пользователями вашего домена. |
| Домен | Выберите домен, данные для которого хотите получить. |
| Диапазон дат |
Выберите период, данные за который хотите посмотреть: Сегодня, Вчера, Эта неделя, Прошлая неделя, Этот месяц, Прошлый месяц или Дней назад (не более 180 дней). Вы также можете задать даты начала и окончания диапазона. Нажмите Применить. Примечание. В этот отчет включаются данные не старше 31 дня. Таким образом, даже если вы установите диапазон 60 дней, будут показаны только данные за последний 31 день. |
Чтобы создать таблицу с данными графика, нажмите Экспортировать таблицу. Будет создана электронная таблица с данными из графика отчетов пользователей, которая будет сохранена в папке "Мой диск".
Как сравнить текущие данные со статистическими
Чтобы сравнить текущие данные с данными за прошлые периоды, в правом верхнем углу в меню Статистический анализ выберите Перцентиль (доступно не для всех диаграмм на панели управления безопасностью). На диаграмме появится наложение, показывающее 10-й, 50-й и 90-й процентили исторических данных (180 дней для большинства данных и 30 дней для данных Gmail). Чтобы изменить анализ, воспользуйтесь меню в правом верхнем углу графика.
Таблица "Действия пользователей"
Чтобы посмотреть подробную информацию о количестве спам-писем, отправленных в ваш домен, нажмите на элемент на графике. Подробная информация приведена в таблице под графиком.
Примечание. Если название прикрепленного файла окажется слишком длинным, оно будет усечено в таблице отчетов пользователей.