Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard i Education Plus oraz Enterprise Essentials Plus. Porównaj wersje
Użytkownicy mogą oznaczać wiadomości w swoich skrzynkach odbiorczych jako spam, nie spam lub wyłudzanie informacji. W Gmailu pomaga to systemowi nauczyć się, jak w przyszłości identyfikować podobne wiadomości jako spam, nie spam lub phishing. Raport Zgłoszenia użytkowników pozwala sprawdzić, jak użytkownicy oznaczają wiadomości – jako spam, nie spam lub wyłudzanie informacji – w wybranym przedziale czasu.
Uwaga: w panelu bezpieczeństwa także znajduje się podsumowanie danych do raportu użytkowników. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Używanie panelu bezpieczeństwa.
Wyświetlanie raportu Zgłoszenia użytkowników
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Bezpieczeństwo
Centrum bezpieczeństwa
Panel.Wymaga uprawnień administratora Centrum bezpieczeństwa.
- W prawym dolnym rogu panelu Zgłoszenia użytkowników kliknij Wyświetl raport.
Wykres danych o zgłoszeniach użytkowników
Jeśli wiadomość jest uznawana za podejrzaną, ale ma też pozytywne cechy (na przykład nadawca wiadomości znajduje się na białej liście), może zostać umieszczona w skrzynce odbiorczej użytkownika. Ten wykres pokazuje wiadomości z podziałem na kategorie Nie spam, Spam i Phishing:
- Nie spam – liczba wiadomości oznaczonych jako niebędące spamem.
- Spam – liczba wiadomości oznaczonych jako spam.
- Phishing – liczba wiadomości oznaczonych jako próba wyłudzenia informacji.
Uwaga: możesz ukryć linie na wykresie, klikając je w legendzie. Na przykład kliknij kliknięcia spamowe, aby ukryć tę linię na wykresie. Jest to szczególnie przydatne, jeśli linie się pokrywają.
Za pomocą menu rozwijanych nad wykresem możesz dostosować wykres, aby wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące tylko niektórych rodzajów wiadomości:
| Filtruj | Opis |
|---|---|
| Źródło wizyt: Wszystkie, Zewnętrzne lub Wewnętrzne | Zewnętrzne – uwzględnia tylko wiadomości wysłane przez użytkowników spoza Twojej domeny. Wewnętrzne – uwzględnia tylko wiadomości wysłane przez użytkowników z Twojej domeny. |
| Domena. | Wybierz domenę używaną w raporcie. |
| Zakres dat |
Możesz dostosować raport, wybierając zakres czasowy danych do wyświetlenia: Dzisiaj, Wczoraj, W tym tygodniu, W zeszłym tygodniu, W tym miesiącu, W zeszłym miesiącu lub Ile dni temu (maksymalnie 180 dni). Możesz też podać datę początkową i datę końcową zakresu. Po ustawieniu zakresu dat kliknij Zastosuj. Uwaga: w przypadku tego raportu wyświetlane są dane tylko z ostatnich 31 dni. Jeśli na przykład ustawisz parametry na 60 dni, dane w raporcie będą ograniczone do ostatnich 31 dni. |
Aby wygenerować arkusz kalkulacyjny z danymi wykresu, kliknij Eksportuj arkusz. Arkusz kalkulacyjny zawierający dane z wykresu Raporty użytkowników zostanie wygenerowany i zapisany w Twoim folderze Mój dysk.
Porównywanie danych bieżących i historycznych
Aby porównać bieżące dane z danymi historycznymi, w prawym górnym rogu menu Analiza statystyczna wybierz Percentyl (opcja niedostępna w przypadku niektórych wykresów w panelu bezpieczeństwa). Na wykresie zobaczysz nakładkę pokazującą 10, 50 i 90 percentyl danych historycznych (180 dni w przypadku większości danych i 30 dni w przypadku danych Gmaila). Aby zmodyfikować analizę, użyj menu w prawym górnym rogu wykresu i zmień linię nakładki.
Tabela raportu użytkowników
Możesz też wyświetlić więcej informacji o liczbie wiadomości spamowych wysłanych do Twojej domeny, klikając punkt danych na wykresie. Szczegóły są wyświetlane w tabeli pod wykresem.
Uwaga: nazwy plików załączników, które są bardzo długie i nieczytelne, są skracane w tabeli raportów użytkowników.