이 기능이 지원되는 버전: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard 및 Education Plus, Enterprise Essentials Plus 사용 중인 버전 비교하기
이메일 사용자는 받은편지함의 메일을 스팸, 스팸이 아닌 메일 또는 피싱으로 신고할 수 있습니다. Gmail을 사용하면 시스템에서 향후 유사한 메일을 스팸, 스팸 아님 또는 피싱으로 식별하도록 학습합니다. 사용자 보고서를 사용하여 특정 기간에 사용자가 메일을 어떻게 표시(예: 스팸, 스팸이 아님, 피싱)하는지 확인할 수 있습니다.
참고: 보안 대시보드에는 사용자 보고서 데이터 요약 정보도 제공됩니다. 자세한 내용은 보안 대시보드를 참고하세요.
사용자 보고서 보기
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Google 관리 콘솔에서 메뉴
보안
보안 센터
대시보드로 이동합니다.보안 센터 관리자 권한이 필요합니다.
- 사용자 보고서 패널의 오른쪽 하단에서 보고서 보기를 클릭합니다.
사용자 보고서 그래프
메일이 의심스럽지만 긍정적인 특성도 있는 경우 (예: 메일 발신자가 허용 목록에 있는 경우) 메일이 사용자의 받은편지함에 배치될 수 있습니다. 이 그래프에는 메일이 스팸 아님, 스팸, 피싱으로 구분되어 표시됩니다.
- 스팸 아님: 스팸 아님으로 표시된 메일 수
- 스팸: 스팸으로 표시된 메일 수
- 피싱: 피싱으로 표시된 메일 수
참고: 범례를 클릭하여 그래프에서 선을 숨길 수 있습니다. 예를 들어 그래프에서 스팸 선을 숨기려면 스팸을 클릭하세요. 이 기능은 한 선이 다른 선과 겹치는 경우에 특히 유용합니다.
그래프 위에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하여 특정 유형의 메일에 대한 세부정보만 제공하도록 그래프를 맞춤설정할 수 있습니다.
| 필터 | 설명 |
|---|---|
| 트래픽 소스: 전체, 외부 또는 내부 | 외부: 도메인 외부 사용자가 보낸 메일만 포함합니다. 내부: 도메인 내부 사용자가 보낸 메일만 포함합니다. |
| 도메인 | 보고서에 사용할 도메인을 선택합니다. |
| 기간 |
보고서를 맞춤설정하여 오늘, 어제, 이번 주, 지난주, 이번 달, 지난달, 며칠 전 (최대 180일 전)의 데이터를 확인하거나 시작 날짜 및 종료 날짜를 입력합니다. 기간을 설정한 후 적용을 클릭합니다. 참고: 이 보고서에는 지난 31일간 데이터만 표시됩니다. 예를 들어, 매개변수를 최대 60일로 설정해도 보고서에 표시되는 데이터는 31일에서 잘립니다. |
그래프의 데이터를 사용하여 스프레드시트를 생성하려면 스프레드시트 내보내기를 클릭하세요. 사용자 보고서 그래프의 데이터에 해당하는 스프레드시트가 생성되어 내 드라이브 폴더에 저장됩니다.
현재 및 이전 데이터 비교하기
현재 데이터를 이전 데이터와 비교하려면 오른쪽 상단의 통계 분석 메뉴에서 백분위수를 선택합니다 (일부 보안 대시보드 차트에서는 사용할 수 없음). 차트에 이전 데이터의 10번째, 50번째, 90번째 백분위수를 보여주는 오버레이가 표시됩니다 (대부분의 데이터는 180일, Gmail 데이터는 30일). 그런 다음 분석을 변경하려면 차트의 오른쪽 상단에서 메뉴를 사용하여 오버레이 라인을 변경합니다.
사용자 보고서 표
그래프에서 데이터 포인트를 클릭하여 도메인으로 전송된 스팸 메일 수에 대한 자세한 내용을 확인할 수도 있습니다. 세부정보는 그래프 아래 표에 표시됩니다.
참고: 첨부파일 이름이 너무 길고 읽을 수 없는 경우 사용자 보고서 표에서 잘립니다.