התכונה הזאת נתמכת במהדורות הבאות: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard ו-Education Plus; Enterprise Essentials Plus. השוואה בין המהדורות
משתמשי אימייל יכולים לדווח על הודעות בתיבת הדואר הנכנס שלהם כספאם, לא ספאם או פישינג. ב-Gmail, הפעולה הזו מאמנת את המערכת לזהות בעתיד הודעות דומות כספאם, כלא ספאם או כפישינג. דוחות המשתמשים מאפשרים לכם לראות איך המשתמשים מסמנים את ההודעות שלהם – כספאם, לא כספאם או פישינג – בפרק זמן מסוים.
הערה: לוח הבקרה של האבטחה כולל גם סיכום של נתוני דוחות המשתמשים. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא לוח הבקרה של האבטחה.
הצגת דוח המשתמשים
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
אבטחה
מרכז האבטחה
לוח בקרה.כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין למרכז האבטחה.
- בפינה השמאלית התחתונה של החלונית דוחות משתמשים, לוחצים על הצגת הדוח.
תרשים של דיווחים של משתמשים
אם הודעה נחשבת לחשודה אבל יש לה גם מאפיינים חיוביים (לדוגמה, אם השולח של ההודעה נכלל ברשימת ההיתרים), יכול להיות שההודעה תמוקם בתיבת הדואר הנכנס של המשתמש. בגרף הזה מוצגות הודעות לפי סיווגים: לא ספאם, ספאם ופישינג:
- לא ספאם – מספר ההודעות שסומנו כלא ספאם
- ספאם – מספר ההודעות שסומנו כספאם
- פישינג – מספר ההודעות שסומנו כפישינג
הערה: כדי להסתיר קווים בתרשים, לוחצים על המקרא. לדוגמה, לוחצים על ספאם כדי להסתיר את הקו הזה בגרף. האפשרות הזו שימושית במיוחד אם קו אחד חופף לקו אחר.
בתפריטים הנפתחים שמעל הגרף, אפשר להתאים אישית את הגרף כך שיוצגו בו פרטים רק על סוגים מסוימים של הודעות:
| מסנן | תיאור |
|---|---|
| מקור תנועה: כל המקורות, מקורות חיצוניים או מקורות פנימיים | חיצוניות – כולל רק הודעות שנשלחו על ידי משתמשים מחוץ לדומיין פנימיות – כולל רק הודעות שנשלחו על ידי משתמשים בתוך הדומיין. |
| דומיין | בוחרים את הדומיין של הדוח. |
| טווח תאריכים |
אפשר להתאים אישית את הדוח כדי לראות נתונים מהיום, אתמול, השבוע, השבוע שעבר, החודש, החודש שעבר או לפני X ימים (עד 180 ימים), או להזין תאריך התחלה ותאריך סיום. אחרי שמגדירים את טווח התאריכים, לוחצים על אישור. הערה: בדוח הזה מוצגים נתונים רק מ-31 הימים האחרונים. לדוגמה, אם הגדרתם את הפרמטרים ל-60 יום, הנתונים בדוח ייחתכו אחרי 31 יום. |
כדי ליצור גיליון אלקטרוני עם נתוני הגרף, לוחצים על ייצוא גיליון. גיליון אלקטרוני שתואם לנתונים בתרשים של דוחות המשתמשים ייווצר ויישמר בתיקייה 'האחסון שלי'.
השוואה בין נתונים עדכניים לבין נתונים היסטוריים
כדי להשוות את הנתונים הנוכחיים לנתונים היסטוריים, בתפריט ניתוח סטטיסטי שבפינה השמאלית העליונה, בוחרים באפשרות אחוזון (האפשרות הזו לא זמינה לכל התרשימים בלוח הבקרה של האבטחה). בתרשים יוצג כיסוי שקוף שמציג את האחוזון ה-10, ה-50 וה-90 של הנתונים ההיסטוריים (180 ימים לרוב הנתונים ו-30 ימים לנתוני Gmail). לאחר מכן, כדי לשנות את הניתוח, משתמשים בתפריט שבפינה השמאלית העליונה של התרשים כדי לשנות את קו השכבה העליונה.
טבלת דיווחים של משתמשים
אפשר גם ללחוץ על נקודה על הגרף כדי לראות פרטים נוספים על מספר הודעות הספאם שנשלחו לדומיין. פרטים מוצגים בטבלה שמתחת לתרשים.
הערה: שמות של קבצים מצורפים שהם ארוכים מאוד ולא קריאים נחתכים בטבלה של דוחות המשתמשים.