Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard i Education Plus oraz Enterprise Essentials Plus. Porównaj wersje
Użytkownicy poczty e-mail mogą zgłaszać wiadomości w skrzynkach odbiorczych jako spam, nie spam lub wyłudzanie informacji. W Gmailu dzięki temu system nauczy się rozpoznawać podobne wiadomości jako spam, nie spam lub phishing. Raport Zgłoszenia użytkowników pozwala sprawdzić, jak użytkownicy oznaczają wiadomości – jako spam, nie spam lub wyłudzanie informacji – w wybranym przedziale czasu.
Uwaga: w panelu bezpieczeństwa znajduje się też podsumowanie danych z raportów użytkowników. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Panel bezpieczeństwa.
Wyświetlanie raportu Zgłoszenia użytkowników
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Bezpieczeństwo
Centrum bezpieczeństwa
Panel.Wymaga uprawnień administratora Centrum bezpieczeństwa.
- W prawym dolnym rogu panelu Zgłoszenia użytkowników kliknij Wyświetl raport.
Wykres danych o zgłoszeniach użytkowników
Jeśli wiadomość jest uznawana za podejrzaną, ale ma też pozytywne cechy (np. nadawca wiadomości jest na białej liście), może zostać umieszczona w skrzynce odbiorczej użytkownika. Ten wykres pokazuje wiadomości z podziałem na kategorie Nie spam, Spam i Phishing:
- Nie spam – liczba wiadomości oznaczonych jako „Nie spam”.
- Spam – liczba wiadomości oznaczonych jako spam.
- Phishing – liczba wiadomości oznaczonych jako phishing.
Uwaga: możesz ukryć linie na wykresie, klikając je w legendzie. Na przykład kliknij Spam, aby ukryć tę linię na wykresie. Jest to szczególnie przydatne, jeśli linie się pokrywają.
Za pomocą menu nad wykresem możesz zmodyfikować wykres, aby wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące tylko niektórych rodzajów wiadomości:
| Filtruj | Opis |
|---|---|
| Źródło wizyt: Wszystkie, Zewnętrzne lub Wewnętrzne | Zewnętrzne – uwzględnia tylko wiadomości wysłane przez użytkowników spoza Twojej domeny. Wewnętrzne – uwzględnia tylko wiadomości wysłane przez użytkowników z Twojej domeny. |
| Domena. | Wybierz domenę używaną w raporcie. |
| Zakres dat |
Możesz dostosować raport, wybierając zakres czasowy danych do wyświetlenia: Dzisiaj, Wczoraj, W tym tygodniu, W zeszłym tygodniu, W tym miesiącu, W zeszłym miesiącu lub Ile dni temu (maksymalnie 180 dni). Możesz też podać datę początkową i datę końcową zakresu. Po ustawieniu zakresu dat kliknij Zastosuj. Uwaga: w przypadku tego raportu wyświetlane są dane tylko z ostatnich 31 dni. Jeśli na przykład ustawisz parametry na 60 dni, dane w raporcie będą ograniczone do ostatnich 31 dni. |
Aby wygenerować arkusz kalkulacyjny z danymi wykresu, kliknij Eksportuj arkusz. Arkusz kalkulacyjny zawierający dane z wykresu Raporty o użytkownikach zostanie wygenerowany i zapisany w Twoim folderze Mój dysk.
Porównywanie danych bieżących i historycznych
Aby porównać bieżące dane z danymi historycznymi, w prawym górnym rogu menu Analiza statystyczna wybierz Percentyl (niedostępne w przypadku wszystkich wykresów na panelu Bezpieczeństwo). Na wykresie zobaczysz nakładkę pokazującą 10, 50 i 90 percentyl danych historycznych (180 dni w przypadku większości danych i 30 dni w przypadku danych Gmaila). Aby zmodyfikować analizę, użyj menu w prawym górnym rogu wykresu i zmień linię nakładki.
Tabela danych o zgłoszeniach użytkowników
Więcej informacji o liczbie wiadomości spamowych wysłanych do Twojej domeny możesz też zobaczyć, klikając punkt danych na wykresie. Szczegóły są wyświetlane w tabeli pod wykresem.
Uwaga: bardzo długie i nieczytelne nazwy plików załączników są obcinane w tabeli Raporty użytkowników.