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Nutzer können E‑Mails in ihrem Posteingang als „Spam“, „Kein Spam“ oder „Phishing“ markieren. Damit wird Gmail so trainiert, dass ähnliche Nachrichten in Zukunft ebenfalls entsprechend eingestuft werden. Im Bericht „Nutzerberichte“ erfahren Sie, welche Einstufungen die Nutzer in einem bestimmten Zeitraum verwendet haben.
Hinweis:Das Sicherheitsdashboard enthält auch eine Zusammenfassung der Daten dieses Berichts. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Sicherheitsdashboard.
Bericht „Nutzerberichte“ aufrufen
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Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Sicherheit Sicherheitscenter Dashboard.Hierfür ist die Administratorberechtigung Sicherheitscenter erforderlich.
- Klicken Sie im Bereich Nutzerberichte rechts unten auf Bericht ansehen.
Grafik „Nutzerberichte“
Selbst wenn eine Nachricht als verdächtig eingestuft wird, kann sie an einen Posteingang weitergeleitet werden, beispielsweise weil der Absender auf der weißen Liste steht. In dieser Grafik werden die Nachrichten in die Kategorien „Kein Spam“, „Spam“ und „Phishing“ eingeteilt:
- Kein Spam: Anzahl der Nachrichten, die als „Kein Spam“ markiert wurden
- Spam: Anzahl der Nachrichten, die als „Spam“ markiert wurden
- Phishing: Anzahl der Nachrichten, die als Phishing markiert wurden
Hinweis:Über die Legende können Sie die Linien in der Grafik ausblenden. Wenn Sie z. B. auf „Spam“ klicken, wird die zugehörige Linie nicht mehr angezeigt. Das ist besonders nützlich, wenn sich zwei Linien überschneiden.
Die Grafik lässt sich mit den Drop-down-Menüs darüber so anpassen, dass nur Details zu bestimmten Nachrichtentypen angezeigt werden:
| Filter | Beschreibung |
|---|---|
| Zugriffsquelle: „Alle“, „Extern“ oder „Intern“ | Extern: Nur Nachrichten, die von Nutzern außerhalb Ihrer Domain gesendet wurden, werden berücksichtigt. Intern: Nur Nachrichten, die von Nutzern innerhalb Ihrer Domain gesendet wurden, werden berücksichtigt. |
| Domain | Wählen Sie die Domain für den Bericht aus. |
| Zeitraum |
Mit diesem Filter lässt sich der Bericht so anpassen, dass Daten für die folgenden Zeiträume angezeigt werden: Heute, Gestern, Diese Woche, Letzte Woche, Dieser Monat, Letzter Monat oder Tage in der Vergangenheit (bis zu 180 Tage). Alternativ können Sie ein Start- und ein Enddatum angeben. Klicken Sie anschließend auf Anwenden. Hinweis:Für diesen Bericht werden Daten nur für die letzten 31 Tage angezeigt. Wenn Sie beispielsweise die Parameter für bis zu 60 Tage festlegen, werden die Daten im Bericht nach 31 Tagen abgeschnitten. |
Klicken Sie auf Als Tabelle exportieren, um eine Tabelle mit den Daten des Diagramms zu erstellen. Eine Tabelle mit den Daten in der Grafik wird erstellt und im Ordner „Meine Ablage“ gespeichert.
Aktuelle Daten mit Verlaufsdaten vergleichen
Wenn Sie die aktuellen Daten mit den Verlaufsdaten vergleichen möchten, wählen Sie rechts oben im Menü Statistische Analyse die Option Perzentil aus. Diese Option ist jedoch für Diagramme auf dem Sicherheitsdashboard nicht verfügbar. Im Diagramm wird ein Overlay eingeblendet, in dem das 10., 50. und 90. Perzentil der Verlaufsdaten angezeigt wird (180 Tage für die meisten Daten und 30 Tage für Gmail-Daten). Wenn Sie dann rechts oben im Diagramm das Menü aufrufen, können Sie die Overlay-Linie ändern und die Analyse entsprechend anpassen.
Tabelle „Nutzerberichte“
Mit einem Klick auf einen Datenpunkt in der Grafik erfahren Sie mehr über die Spamnachrichten, die an Ihre Domain gesendet wurden. Details werden in der Tabelle unter dem Diagramm angezeigt.
Hinweis:Sehr lange und nicht lesbare Namen von Anhängen werden in der Tabelle „Nutzerberichte“ abgeschnitten.