Поддерживаемые версии для этой функции: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard и Education Plus; Enterprise Essentials Plus. Сравните вашу версию.
Пользователи электронной почты могут сообщать о сообщениях в своих почтовых ящиках как о спаме, не спаме или фишинге. В Gmail это позволяет системе обучаться распознавать похожие сообщения как спам, не спам или фишинг в будущем. Функция отчетов пользователей позволяет просматривать, как пользователи помечают свои сообщения — как спам, не спам или фишинг — за определенный период времени.
Примечание: Панель мониторинга безопасности также включает сводку данных отчетов пользователей. Подробнее см. в разделе «Панель мониторинга безопасности» .
Просмотреть отчет пользователя
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Безопасность Центр безопасности Панель управления.Для этого требуются права администратора центра безопасности .
- В правом нижнем углу панели «Отчеты пользователей» нажмите «Просмотреть отчет» .
График отчетов пользователей
Если сообщение считается подозрительным, но при этом обладает положительными качествами (например, если отправитель сообщения находится в белом списке), то оно может быть помещено в папку «Входящие» пользователя. На этом графике показаны сообщения с разбивкой по категориям: «Не спам», «Спам» и «Фишинг»:
- Не спам — Количество сообщений, помеченных как «Не спам»
- Спам — Количество сообщений, помеченных как спам.
- Фишинг — Количество сообщений, помеченных как фишинговые.
Примечание: Вы можете скрыть линии на графике, щелкнув по легенде. Например, щелкните по пункту «Спам», чтобы скрыть эту линию на графике. Это особенно полезно, если одна линия перекрывает другую.
С помощью выпадающих меню над графиком вы можете настроить график таким образом, чтобы он отображал подробную информацию только об определенных типах сообщений:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| Источник трафика: Весь, Внешний или Внутренний | Внешние — Включать только сообщения, отправленные пользователями, находящимися за пределами вашего домена. Внутренние сообщения — Включать только сообщения, отправленные пользователями внутри вашего домена. |
| Домен | Выберите область применения для вашего отчета. |
| Диапазон дат | Настройте отчет для просмотра данных за сегодня , вчера , на этой неделе , на прошлой неделе , в этом месяце , в прошлом месяце или несколько дней назад (до 180 дней) ; или введите начальную и конечную даты. После установки диапазона дат нажмите «Применить» . Примечание: В этом отчете отображаются данные только за последние 31 день. Например, если вы зададите параметры до 60 дней, данные в отчете будут ограничены 31 днем. |
Чтобы создать электронную таблицу с данными графика, нажмите «Экспорт таблицы» . Будет создана электронная таблица, соответствующая данным графика «Отчеты пользователей», и сохранена в папку «Мой диск».
Сравните текущие и исторические данные.
Для сравнения текущих данных с историческими данными в правом верхнем углу в меню «Статистический анализ» выберите «Процентиль» (доступно не для всех диаграмм на панели мониторинга безопасности). На графике отобразятся наложенные линии, показывающие 10-й, 50-й и 90-й процентили исторических данных (180 дней для большинства данных и 30 дней для данных Gmail). Затем, чтобы изменить анализ, в правом верхнем углу графика воспользуйтесь меню для изменения линии наложения.
Таблица отчетов пользователей
Более подробную информацию о количестве спам-сообщений, отправленных на ваш домен, можно увидеть, щелкнув по соответствующей точке на графике. Данные отображаются в таблице под графиком.
Примечание: в таблице отчетов пользователей имена файлов вложений, которые слишком длинные и нечитаемые, обрезаются.
,Поддерживаемые версии для этой функции: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard и Education Plus; Enterprise Essentials Plus. Сравните вашу версию.
Пользователи электронной почты могут сообщать о сообщениях в своих почтовых ящиках как о спаме, не спаме или фишинге. В Gmail это позволяет системе обучаться распознавать похожие сообщения как спам, не спам или фишинг в будущем. Функция отчетов пользователей позволяет просматривать, как пользователи помечают свои сообщения — как спам, не спам или фишинг — за определенный период времени.
Примечание: Панель мониторинга безопасности также включает сводку данных отчетов пользователей. Подробнее см. в разделе «Панель мониторинга безопасности» .
Просмотреть отчет пользователя
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Безопасность Центр безопасности Панель управления.Для этого требуются права администратора центра безопасности .
- В правом нижнем углу панели «Отчеты пользователей» нажмите «Просмотреть отчет» .
График отчетов пользователей
Если сообщение считается подозрительным, но при этом обладает положительными качествами (например, если отправитель сообщения находится в белом списке), то оно может быть помещено в папку «Входящие» пользователя. На этом графике показаны сообщения с разбивкой по категориям: «Не спам», «Спам» и «Фишинг»:
- Не спам — Количество сообщений, помеченных как «Не спам»
- Спам — Количество сообщений, помеченных как спам.
- Фишинг — Количество сообщений, помеченных как фишинговые.
Примечание: Вы можете скрыть линии на графике, щелкнув по легенде. Например, щелкните по пункту «Спам», чтобы скрыть эту линию на графике. Это особенно полезно, если одна линия перекрывает другую.
С помощью выпадающих меню над графиком вы можете настроить график таким образом, чтобы он отображал подробную информацию только об определенных типах сообщений:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| Источник трафика: Весь, Внешний или Внутренний | Внешние — Включать только сообщения, отправленные пользователями, находящимися за пределами вашего домена. Внутренние сообщения — Включать только сообщения, отправленные пользователями внутри вашего домена. |
| Домен | Выберите область применения для вашего отчета. |
| Диапазон дат | Настройте отчет для просмотра данных за сегодня , вчера , на этой неделе , на прошлой неделе , в этом месяце , в прошлом месяце или несколько дней назад (до 180 дней) ; или введите начальную и конечную даты. После установки диапазона дат нажмите «Применить» . Примечание: В этом отчете отображаются данные только за последние 31 день. Например, если вы зададите параметры до 60 дней, данные в отчете будут ограничены 31 днем. |
Чтобы создать электронную таблицу с данными графика, нажмите «Экспорт таблицы» . Будет создана электронная таблица, соответствующая данным графика «Отчеты пользователей», и сохранена в папку «Мой диск».
Сравните текущие и исторические данные.
Для сравнения текущих данных с историческими данными в правом верхнем углу в меню «Статистический анализ» выберите «Процентиль» (доступно не для всех диаграмм на панели мониторинга безопасности). На графике отобразятся наложенные линии, показывающие 10-й, 50-й и 90-й процентили исторических данных (180 дней для большинства данных и 30 дней для данных Gmail). Затем, чтобы изменить анализ, в правом верхнем углу графика воспользуйтесь меню для изменения линии наложения.
Таблица отчетов пользователей
Более подробную информацию о количестве спам-сообщений, отправленных на ваш домен, можно увидеть, щелкнув по соответствующей точке на графике. Данные отображаются в таблице под графиком.
Примечание: в таблице отчетов пользователей имена файлов вложений, которые слишком длинные и нечитаемые, обрезаются.