Чтобы использовать функции одобрения доступа и управления доступом, вам понадобится дополнение Настройки доступа и размещения для Google Workspace. За подробной информацией обратитесь к своему торговому представителю.
Администратор Google Workspace может настраивать функцию управления доступом, чтобы на основе заранее определенных атрибутов выбирать специалистов службы поддержки Google, которые могут получить доступ к данным организации.
Если вы настроите функцию одобрения доступа, то специалистам службы поддержки Google потребуется отправлять запрос на доступ к данным вашей организации, необходимым для услуг поддержки.
Функции управления доступом и одобрения доступа на данный момент работают только в сервисах, указанных в таблице ниже.
Подробная информация приведена в следующих статьях:
- Как разрешить Google выполнять действия с данными в целях поддержки только из определенного региона
- Одобрение доступа: как потребовать у сотрудников Google получать одобрение для доступа к данным, необходимым при оказании поддержки
Примечание. Действия, которые функции управления доступом и одобрения доступа разрешают выполнять с данными, регистрируются в журнале прозрачного доступа.
Какие сервисы и данные поддерживаются функциями управления доступом и одобрения доступа
Основные данные
Функции управления доступом и одобрения доступа поддерживают основные хранимые данные, включая резервные копии, в следующих сервисах:
| Основной сервис Google Workspace | Данные |
| Gmail | Тема, текст, прикрепленные файлы |
| Календарь | Названия, описания и места проведения мероприятий. |
| Чат | Имена, названия чат-комнат, чат-группы Тексты сообщений и тем в прямой переписке и чат-комнатах Информация о пользователях, в том числе имена, адреса электронной почты и участие в чат-комнатах Примечание. Чтобы Chat охватывал групповые сообщения, необходимо настроить управление доступом и запросы на доступ в верхнем организационном подразделении (во всей организации). Если они не нужны в каких-либо дочерних организационных подразделениях, вы можете отключить эти функции для них. |
| Диск | Содержимое исходных файлов, загруженных на Диск |
| Google Документы, Формы, Таблицы, Сайты, Презентации | Содержимое документов, в том числе текстовое содержимое, встроенные изображения и рисунки, комментарии, а также ответы, полученные через формы Примечание. Устаревшая версия Сайтов не поддерживается. |
| Gemini | Запросы и ответы. |
Примечание. Функции управления доступом и одобрения доступа не поддерживают версии, продукты и сервисы, не указанные выше.
Резервные копии
Резервное копирование основных данных выполняется в Google Workspace на случай аварийного восстановления и для обеспечения бесперебойной деятельности организации. В редких случаях Google Workspace использует резервные копии для восстановления данных и поддержания высокой надежности.
Эти копии недоступны для восстановления данных по запросу клиентов. Резервные копии перезаписываются по истечении срока их действия в соответствии с установленными временными рамками.