Videos y seminarios web de Google Workspace

Guía para principiantes sobre el registro en Google Workspace

¿Todo listo para registrarte en Google Workspace?
Este video es para personas que nunca trabajaron con registros DNS. Mira este video para descubrir cómo usar la herramienta de configuración de Google Workspace. (3:03)

¿No puedes registrar tu dominio en Google Workspace?

Descubre qué puedes hacer si Google Workspace indica que el nombre de tu dominio ya está en uso. (1:30)

Agrega dominios a tu cuenta de Google Workspace

¿Tienes otro dominio? Puedes agregarlo a tu cuenta de Google Workspace y obtener direcciones de correo electrónico en ese dominio también. Te mostramos las dos formas de agregar tu dominio. (2:58)

Agrega alias de dominio a tu cuenta de Google Workspace

Obtén información sobre los beneficios de agregar dominios alias a tu cuenta de Google Workspace. Puedes agregar cualquier dominio que te pertenezca como dominio alias. Luego, podrás usar tanto tu dominio principal como el alias de la misma manera. (1:22)

Agrega dominios secundarios a tu cuenta de Google Workspace

Los dominios secundarios te permiten administrar grupos de usuarios independientes en tu cuenta de Google Workspace. Usa tu dominio principal para un grupo y tu dominio secundario para otro. (1:24)

¿Por qué es importante la autenticación de correo electrónico?

Obtén más información sobre cómo la autenticación de correo electrónico protege tu dominio contra la falsificación de identidad y evita que los mensajes salientes se envíen a la carpeta Spam. (2:51)

¿Por qué autenticar tu correo electrónico?

La autenticación de correo electrónico ayuda a evitar que los mensajes de tu organización se marquen como spam. (1:01)

¿Por qué configurar la autenticación de correo electrónico?

La autenticación de correo electrónico es una de las principales soluciones que ofrece el equipo de asistencia de Cloud cuando los clientes de Workspace se comunican con ellos porque los mensajes de su organización se envían a la carpeta de spam. (0:46)

Configura la autenticación de correo electrónico

Sigue los pasos para configurar la autenticación de correo electrónico de tu organización y protegerla de la falsificación de identidad, además de evitar que los mensajes salientes se envíen a Spam. (8:06)

Configura la autenticación: SPF, DKIM y DMARC

¿Qué son SPF y DKIM?

El SPF te permite autorizar a los remitentes que pueden enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio. DKIM firma cada mensaje saliente con tu firma única, de modo que los servidores receptores puedan verificar que el mensaje provino de ti. El SPF y el DKIM permiten que los servidores receptores verifiquen que los mensajes que parecen provenir de tu dominio sean legítimos. Estos métodos de autenticación también ayudan a evitar que tus mensajes se marquen como spam. (1:13)

¿Qué es DMARC?

(Se debe actualizar: texto incorrecto del video) SPF y DKIM ayudan a evitar que los generadores de spam se hagan pasar por tu organización y garantizan que los mensajes enviados desde tu organización no se marquen como spam. (0:37)

Uso de SPF, DKIM y DMARC

Cuando usas SPF, DKIM y DMARC, los servidores receptores pueden verificar que los remitentes de correos electrónicos estén autorizados por ti y que sean transparentes sobre la identidad del mensaje. (0:48)

Antes de comenzar: Verifica tu SPF y DKIM actuales

Antes de configurar la autenticación de correo electrónico, puedes usar la Caja de herramientas para administradores de Google y verificar si ya se configuraron SPF y DKIM. (1:27)

Configura SPF

Para configurar el SPF, agrega un registro TXT de DNS en tu proveedor de dominio. Solo puedes usar un registro TXT de SPF estándar para enviar correos electrónicos con Google Workspace. También puedes crear un registro TXT de SPF personalizado cuando uses remitentes externos además de Workspace. (2:19)

Configura DKIM

Para configurar DKIM, crea una clave DKIM en la Consola del administrador de Google, agrégala a los registros DNS de tu proveedor de dominios y, luego, activa la firma DKIM en la Consola del administrador. (3:10)

Configura DMARC

DMARC te permite administrar los mensajes que fueron verificados por SPF y DKIM. Puedes configurar tu política de DMARC para poner en cuarentena o rechazar los mensajes que no sean aprobados por SPF o DKIM. Los informes de DMARC te ayudan a identificar cualquier problema con tu correo electrónico, como la falsificación de identidad o los problemas de autenticación. (1:28)

Genera una clave DKIM para tu dominio

Accede a la Consola del administrador de Google y crea una clave DKIM para tu dominio. (1:23)

Agrega la clave de dominio DKIM a los registros DNS del dominio

Agrega la clave DKIM de la Consola del administrador de Google a los registros DNS de tu proveedor de dominio. (0:55)

Activa la firma DKIM

Después de agregar tu clave DKIM en tu proveedor de dominios, activa la firma DKIM en la Consola del administrador de Google. (0:52)

Cómo comprender tu factura

Comprende los cargos de tu factura mensual de Google Workspace. Obtén información sobre cómo se calcula tu pago mensual y cómo encontrar tu factura en la Consola del administrador. (2:01)

Cómo solucionar un problema con un pago

Obtén información para solucionar problemas comunes de pago de Google Workspace agregando o actualizando tu forma de pago principal.

Cómo cancelar Google Workspace

Cancelar tu suscripción a Google Workspace solo te llevará unos minutos.

Conoce al experto: Cómo configurar una cuenta de Google Workspace y comprar un dominio nuevo

Esta sesión está dirigida a los administradores de Google Workspace que configuran una cuenta por primera vez en la Consola del administrador. Sigue a nuestros expertos mientras te muestran cómo crear una cuenta, elegir la suscripción de Google Workspace adecuada para tu organización y registrar un dominio nuevo a través de Google Domains. (25:34)

Meet the Expert: Cómo configurar una cuenta de Google Workspace con tu dominio

Esta sesión es para los administradores de Google Workspace que configuran una cuenta con su propio dominio. Sigue a nuestros expertos mientras te explican cómo proteger tu dominio y activar Gmail con la herramienta de configuración de Google Workspace. (22:25)

Conoce al experto: Cómo comprender la facturación y administrar las suscripciones de tu cuenta de Google Workspace

Esta sesión está dirigida a los administradores de Google Workspace que desean comprender la facturación y las suscripciones. Sigue a nuestros expertos mientras te muestran cómo ver la configuración de tus suscripciones y licencias, explorar diferentes planes de pagos, comprender tu ciclo de pago y período de gracia, y entender los cargos de tu factura. También te explicaremos cómo actualizar tu suscripción, cambiarla a una versión anterior o cancelarla. (20:25)

Meet the Expert: Cómo administrar usuarios en tu cuenta de Google Workspace

¿Necesitas ayuda para administrar usuarios? No hay problema. Esta sesión está dirigida a los administradores de Google Workspace que administran los usuarios de su organización. Sigue a nuestros expertos mientras te ayudan a navegar por los controles de administración de usuarios en la Consola del administrador. Aprenderás a agregar, actualizar y borrar usuarios de forma masiva, y a transferir usuarios no administrados a tu dominio. (31:50)

Meet the Expert: Cómo solucionar problemas de las videoconferencias de Google Meet de tu organización

¿Programas muchas reuniones en Google Meet estos días? Esta sesión es para los administradores de Google Workspace que desean aprender a usar las herramientas que ayudan a los usuarios a mantenerse visibles, escuchados y conectados. Sigue a nuestros expertos mientras demuestran las herramientas de autocomprobación disponibles en Google Meet y la Consola del administrador. Aprenderás a solucionar problemas de las conferencias de Google Meet y obtendrás sugerencias que puedes compartir con tus usuarios. (27:16)

Conoce al experto: Cómo usar las unidades compartidas en Google Workspace

¿Tienes preguntas sobre la administración de contenido en unidades compartidas? No hay problema. Esta sesión está dirigida a los administradores de Google Workspace que desean aprovechar al máximo las unidades compartidas. Sigue a nuestros expertos mientras explican la diferencia entre Mi unidad y las unidades compartidas. Aprenderás a crear una unidad compartida, agregar miembros, establecer niveles de acceso y administrar archivos. (20:44)

Meet the Expert: Cómo configurar Google Voice para tu organización

Esta sesión está dirigida a los administradores de Google Workspace que desean registrarse para obtener una suscripción a un complemento de Google Voice. Sigue a nuestros expertos mientras te muestran cómo agregar Google Voice a tu cuenta de Workspace. Aprenderás a administrar usuarios de Google Voice, portar números empresariales a Voice y configurar grupos de llamada y un asistente automático. (26:42)