किसी ग्रुप में उपयोगकर्ता को नहीं जोड़ा जा सकता

यह पेज, उन एडमिन के लिए है जो किसी संगठन के ग्रुप मैनेज करते हैं. अगर आप एडमिन नहीं हैं और आपको अपने ग्रुप मैनेज करने में मदद चाहिए, तो लर्निंग सेंटर पर जाएं.

अगर किसी उपयोगकर्ता को ग्रुप में जोड़ने की कोशिश करने पर, आपको यह मैसेज मिलता है कि वह पहले से ही ग्रुप का सदस्य है, तो इसका मतलब है कि आपने कोई अमान्य ईमेल पता डाला है. यह भी हो सकता है कि उपयोगकर्ता पहले से ही ग्रुप में शामिल हो. ऐसा, आपके डाले गए ईमेल पते या किसी दूसरे ईमेल पते की वजह से हो सकता है.

पहला चरण: उपयोगकर्ता का ईमेल पता देखना

हो सकता है कि आपने गलत ईमेल पता डाला हो. ईमेल पते की जांच करें और फिर से कोशिश करें.

दूसरा चरण: यह देखना कि उपयोगकर्ता पहले से ही सदस्य है या नहीं

ग्रुप के सदस्यों को देखें और जांच करें कि ईमेल पता पहले से ही सूची में शामिल है या नहीं.

  1. Google Admin console में, मेन्यू इसके बाद डाइरेक्ट्री इसके बाद ग्रुप पर जाएं.

    इसके लिए, आपके पास ग्रुप के एडमिन का अधिकार होना चाहिए.

  2. ग्रुप के नाम पर क्लिक करें.
  3. ग्रुप के सदस्यों और उनके ईमेल पते देखने के लिए, सदस्य पर क्लिक करें.

अहम जानकारी: सदस्यों की जानकारी को कॉमा लगाकर अलग की गई वैल्यू (CSV) वाली फ़ाइल या Google Sheets में डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड करें पर क्लिक करें.

तीसरा चरण: उपयोगकर्ता के उपनाम और दूसरे ईमेल पते देखना

ऐसा हो सकता है कि उपयोगकर्ता के खाते से जुड़ा कोई ईमेल पता, जैसे कि ईमेल उपनाम या दूसरा ईमेल पता, पहले से ही ग्रुप के किसी सदस्य का ईमेल पता हो. Google Admin console में, ईमेल उपनाम देखे जा सकते हैं. उपयोगकर्ता के दूसरे ईमेल पतों को ऐक्सेस नहीं किया जा सकता. हालांकि, वे आपको ये पते दे सकते हैं.

  1. Google Admin console में, मेन्यू इसके बाद डाइरेक्ट्री इसके बाद उपयोगकर्ता पर जाएं.

    इसके लिए, आपके पास उपयोगकर्ता के मैनेजमेंट से जुड़ा सही अधिकार होना चाहिए. सही अधिकार न होने पर, आपको इन चरणों को पूरा करने के लिए ज़रूरी सभी कंट्रोल नहीं दिखेंगे.

  2. उपयोगकर्ताओं की सूची में, उस उपयोगकर्ता को ढूंढें. अगर आपको मदद चाहिए, तो उपयोगकर्ता खाता ढूंढें देखें.
  3. उपयोगकर्ता का खाता पेज खोलने के लिए, उसके नाम पर क्लिक करें.
  4. ईमेल उपनाम देखने के लिए, उपयोगकर्ता की जानकारी इसके बाद ईमेल उपनाम पर क्लिक करें.
  5. उपयोगकर्ता से, मैनेज किए जा रहे अपने Google खाते में साइन इन करने के लिए कहें. इसके बाद, उसे https://myaccount.google.com/email पर जाने के लिए कहें. दूसरे ईमेल पते में जाकर, उससे अपने सभी दूसरे ईमेल पते देने के लिए कहें.
  6. देखें कि कोई ईमेल उपनाम या दूसरा ईमेल पता, पहले से ही ग्रुप का सदस्य तो नहीं है. इसके लिए, दूसरा चरण में दिया गया तरीका अपनाएं.

चौथा चरण: ग्रुप का टाइप देखना

अगर ग्रुप, डाइनैमिक ग्रुप है और वह सदस्यता को अपने-आप मैनेज करता है, तो उपयोगकर्ताओं को ग्रुप में मैन्युअल तरीके से नहीं जोड़ा जा सकता. ग्रुप का टाइप देखने के लिए, Admin console में ग्रुप की सूची पर जाएं. डाइनैमिक ग्रुप के ग्रुप लेबल कॉलम में, डाइनैमिक दिखता है. डाइनैमिक ग्रुप के बारे में ज़्यादा जानें.

पांचवां चरण: यह देखना कि उपयोगकर्ता, सदस्यता की सीमा तक पहुंच गया है या नहीं

अगर कोई उपयोगकर्ता, ग्रुप की सदस्यता की अधिकतम संख्या तक पहुंच गया है या उससे ज़्यादा ग्रुप का सदस्य है, तो उसे नए ग्रुप में नहीं जोड़ा जा सकता.

ज़्यादा ग्रुप में शामिल होने के लिए, उपयोगकर्ता अपनी कुछ सदस्यताओं को हटा सकता है. ऐसा तब तक किया जा सकता है, जब तक वह सीमा से कम ग्रुप का सदस्य न हो जाए.

ज़्यादा जानकारी के लिए, Groups की नीतियों और सीमाओं के बारे में जानकारी लेख में "सदस्यता" सेक्शन देखें.