अगर किसी उपयोगकर्ता को ग्रुप में जोड़ने के दौरान आपको यह मैसेज मिलता है कि वह पहले से ही ग्रुप का सदस्य है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि आपने गलत ईमेल पता डाला है. यह भी हो सकता है कि उपयोगकर्ता पहले से ही ग्रुप में शामिल हो. ऐसा हो सकता है कि वह ग्रुप में, आपके डाले गए ईमेल पते या किसी अन्य पते से शामिल हो.
पहला चरण: उपयोगकर्ता के ईमेल पते की जांच करना
ऐसा हो सकता है कि आपने गलत ईमेल पता डाला हो. ईमेल पते की जांच करें और फिर से कोशिश करें.
दूसरा चरण: देखें कि उपयोगकर्ता पहले से ही सदस्य है या नहीं
ग्रुप के सदस्यों को देखें और जांच करें कि ईमेल पता पहले से मौजूद है या नहीं.
-
Google Admin console में, मेन्यू
डायरेक्ट्री
ग्रुप पर जाएं.इसके लिए, आपके पास Groups के एडमिन का अधिकार होना चाहिए.
- ग्रुप के नाम पर क्लिक करें.
- ग्रुप के सदस्यों और उनके ईमेल पते देखने के लिए, सदस्य पर क्लिक करें.
अहम जानकारी: सदस्यों की जानकारी को कॉमा लगाकर अलग की गई वैल्यू (CSV) वाली फ़ाइल या Google Sheets में डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड करें
पर क्लिक करें.
तीसरा चरण: उपयोगकर्ता के उपनाम और दूसरे पतों की जांच करना
ऐसा हो सकता है कि उपयोगकर्ता के खाते से जुड़ा कोई ईमेल पता, जैसे कि ईमेल उपनाम या दूसरा ईमेल पता, पहले से ही ग्रुप के किसी सदस्य का ईमेल पता हो. Google Admin console में जाकर, ईमेल पते के अन्य नाम देखे जा सकते हैं. आपके पास किसी उपयोगकर्ता के दूसरे ईमेल पतों को ऐक्सेस करने का विकल्प नहीं होता. हालांकि, उपयोगकर्ता आपको ये ईमेल पते दे सकता है.
-
Google Admin console में, मेन्यू
डाइरेक्ट्री
उपयोगकर्ता पर जाएं.इसके लिए, आपके पास यूज़र मैनेजमेंट का सही अधिकार होना ज़रूरी है. सही अधिकार के बिना, आपको इन चरणों को पूरा करने के लिए ज़रूरी सभी कंट्रोल नहीं दिखेंगे.
- उपयोगकर्ताओं की सूची में, उपयोगकर्ता को ढूंढें. अगर आपको मदद चाहिए, तो उपयोगकर्ता खाता ढूंढें लेख पढ़ें.
- उपयोगकर्ता के खाते का पेज खोलने के लिए, उसके नाम पर क्लिक करें.
- ईमेल के अन्य नाम देखने के लिए, उपयोगकर्ता की जानकारी
ईमेल के अन्य नाम पर क्लिक करें.
- उपयोगकर्ता से, मैनेज किया जा रहा Google खाता इस्तेमाल करके साइन इन करने के लिए कहें. इसके बाद, उसे https://myaccount.google.com/email पर जाने के लिए कहें. दूसरे ईमेल पते में जाकर, उनसे उनके सभी दूसरे ईमेल पते लें.
- देखें कि क्या कोई ईमेल पता या दूसरा ईमेल पता पहले से ही ग्रुप का सदस्य है. इसके लिए, दूसरे चरण में दिए गए निर्देशों का पालन करें.
चौथा चरण: ग्रुप का टाइप देखना
अगर ग्रुप एक डाइनैमिक ग्रुप है, तो उसमें सदस्यता अपने-आप मैनेज होती है. ऐसे में, ग्रुप में उपयोगकर्ताओं को मैन्युअल तरीके से नहीं जोड़ा जा सकता. ग्रुप का टाइप देखने के लिए, Admin console में ग्रुप की सूची पर जाएं. डाइनैमिक ग्रुप के लिए, ग्रुप के लेबल कॉलम में डाइनैमिक लिखा होता है. डाइनैमिक ग्रुप के बारे में ज़्यादा जानें.
पांचवां चरण: देखें कि उपयोगकर्ता ने सदस्यता लेने की सीमा पूरी कर ली है या नहीं
अगर कोई उपयोगकर्ता, ग्रुप की सदस्यता की तय सीमा तक पहुंच गया है, तो उसे नए ग्रुप में शामिल नहीं किया जा सकता.
ज़्यादा ग्रुप में शामिल होने के लिए, उपयोगकर्ता को कुछ ग्रुप से अपनी सदस्यता हटानी होगी, ताकि वह तय सीमा से कम हो जाए.
ज़्यादा जानकारी के लिए, Groups की नीतियों और सीमाओं के बारे में जानकारी लेख में "सदस्यता" सेक्शन देखें.