अगर किसी उपयोगकर्ता को ग्रुप में जोड़ते समय आपको यह मैसेज मिलता है कि वह पहले से ही ग्रुप का सदस्य है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि आपने अमान्य ईमेल पता डाला है. यह भी हो सकता है कि उपयोगकर्ता पहले से ही ग्रुप में शामिल हो. ऐसा हो सकता है कि वह ग्रुप में उस ईमेल पते से शामिल हो जिसे आपने डाला है या किसी अन्य ईमेल पते से.
पहला चरण: उपयोगकर्ता के ईमेल पते की जांच करना
ऐसा हो सकता है कि आपने गलत ईमेल पता डाला हो. ईमेल पते की जांच करें और फिर से कोशिश करें.
दूसरा चरण: देखें कि उपयोगकर्ता पहले से ही सदस्य है या नहीं
ग्रुप के सदस्यों को देखें और जांच करें कि ईमेल पता पहले से मौजूद है या नहीं.
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Google Admin console में, मेन्यू
डायरेक्ट्री Groups पर जाएं.इसके लिए, आपके पास Groups के एडमिन का अधिकार होना चाहिए.
- ग्रुप के नाम पर क्लिक करें.
- ग्रुप के सदस्यों और उनके ईमेल पते देखने के लिए, सदस्य पर क्लिक करें.
अहम जानकारी: सदस्यों की जानकारी को कॉमा लगाकर अलग की गई वैल्यू (CSV) वाली फ़ाइल या Google Sheets में डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड करें 
पर क्लिक करें.
तीसरा चरण: उपयोगकर्ता के उपनाम और दूसरे पतों की जांच करना
ऐसा हो सकता है कि उपयोगकर्ता के खाते से जुड़ा कोई ईमेल पता, जैसे कि ईमेल उपनाम या दूसरा ईमेल पता, पहले से ही ग्रुप के किसी सदस्य का ईमेल पता हो. Google Admin console में जाकर, ईमेल पतों के बारे में जानकारी देखी जा सकती है. आपके पास किसी उपयोगकर्ता के वैकल्पिक ईमेल पतों का ऐक्सेस नहीं होता. हालांकि, उपयोगकर्ता आपको ये ईमेल पते दे सकता है.
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Google Admin console में, मेन्यू
डायरेक्ट्री उपयोगकर्ता पर जाएं.इसके लिए, आपके पास यूज़र मैनेजमेंट का सही अधिकार होना ज़रूरी है. सही अधिकार के बिना, आपको इन चरणों को पूरा करने के लिए ज़रूरी सभी कंट्रोल नहीं दिखेंगे.
- उपयोगकर्ताओं की सूची में, उपयोगकर्ता को ढूंढें. अगर आपको मदद चाहिए, तो उपयोगकर्ता खाता ढूंढें लेख पढ़ें.
- उपयोगकर्ता के खाते का पेज खोलने के लिए, उसके नाम पर क्लिक करें.
- ईमेल के उपनाम देखने के लिए, उपयोगकर्ता की जानकारी
ईमेल के उपनाम पर क्लिक करें.
- उपयोगकर्ता से, मैनेज किए जा रहे Google खाते में साइन इन करने के लिए कहें. इसके बाद, उसे https://myaccount.google.com/email पर जाने के लिए कहें. दूसरे ईमेल पते में जाकर, उनसे उनके सभी दूसरे ईमेल पते लें.
- देखें कि क्या कोई ईमेल पता या दूसरा ईमेल पता पहले से ही ग्रुप का सदस्य है. इसके लिए, दूसरे चरण में दिए गए निर्देशों का पालन करें.
चौथा चरण: ग्रुप का टाइप देखना
अगर ग्रुप एक डाइनैमिक ग्रुप है, तो उसमें सदस्यता अपने-आप मैनेज होती है. ऐसे में, ग्रुप में उपयोगकर्ताओं को मैन्युअल तरीके से नहीं जोड़ा जा सकता. ग्रुप का टाइप देखने के लिए, Admin console में जाकर ग्रुप की सूची पर जाएं. डाइनैमिक ग्रुप के ग्रुप के लेबल कॉलम में डाइनैमिक लिखा होता है. डाइनैमिक ग्रुप के बारे में ज़्यादा जानें.
पांचवां चरण: देखें कि उपयोगकर्ता ने सदस्यता लेने की सीमा पूरी कर ली है या नहीं
अगर कोई उपयोगकर्ता, ग्रुप की सदस्यता की तय सीमा तक पहुंच गया है या उससे ज़्यादा ग्रुप में शामिल है, तो उसे नए ग्रुप में नहीं जोड़ा जा सकता.
ज़्यादा ग्रुप में शामिल होने के लिए, उपयोगकर्ता को कुछ ग्रुप से अपनी सदस्यता हटानी होगी, ताकि वह तय सीमा से कम हो जाए.
ज़्यादा जानकारी के लिए, Groups की नीतियों और सीमाओं के बारे में जानकारी लेख में "सदस्यता" सेक्शन देखें.