Een gebruiker kan niet worden toegevoegd aan een groep

Deze pagina is bedoeld voor beheerders die groepen beheren voor een organisatie. Als u geen beheerder bent en hulp nodig heeft bij het beheren van uw eigen groepen, gaat u naar het Informatiecentrum.

Als u een gebruiker probeert toe te voegen aan een groep en u de melding krijgt dat de gebruiker al lid is, kan dit betekenen dat u een ongeldig e-mailadres heeft ingevoerd. Het is ook mogelijk dat de gebruiker al lid is van de groep, met het e-mailadres dat u heeft ingevoerd of met een alternatief adres.

Stap 1: Controleer het e-mailadres van de gebruiker

U heeft wellicht een onjuist e-mailadres ingevoerd. Controleer het e-mailadres en probeer het opnieuw.

Stap 2: Controleren of de gebruiker al lid is

Bekijk de leden van de groep en controleer of het e-mailadres al in de lijst staat.

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Directory en dan Groepen.

    Hiervoor is het beheerdersrecht Groepen vereist.

  2. Klik op de naam van de groep.
  3. Klik op Leden om de groepsleden en hun e-mailadressen te bekijken.

Tip: Klik op Downloaden  om de gegevens van de leden te downloaden in csv-bestanden of in Google Spreadsheets.

Stap 3: Controleer de aliassen en alternatieve adressen van de gebruiker

Een e-mailadres dat is gekoppeld aan het account van de gebruiker, zoals een e-mailalias of alternatief e-mailadres, vertegenwoordigt misschien al een groepslid. Je kunt e-mailaliassen controleren in de Google Beheerdersconsole. U heeft geen toegang tot de alternatieve e-mailadressen van een gebruiker, maar de gebruiker kan deze wel aan u geven.

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Directory en dan Gebruikers.

    Hiervoor is het juiste recht voor User Management vereist. Als u dit recht niet heeft, ziet u niet alle bedieningselementen die u nodig heeft.

  2. Zoek de gebruiker in de lijst Gebruikers. Zie Een gebruikersaccount zoeken als u hulp nodig heeft.
  3. Klik op de naam van de gebruiker om de accountpagina te openen.
  4. Klik op Gebruikersgegevens en dan E-mailaliassen om te controleren of er e-mailaliassen zijn.
  5. Vraag de gebruiker in te loggen op het beheerde Google-account en naar https://myaccount.google.com/email te gaan. Vraag de gebruiker onder Alternatieve e-mailadressen om alle alternatieve e-mailadressen.
  6. Controleer of er e-mailaliassen of alternatieve e-mailadressen zijn die al lid zijn van een groep (volg de instructies in stap 2).

Stap 4: Het groepstype controleren

Als de groep een dynamische groep is waarvoor lidmaatschap automatisch wordt beheerd, kunt u gebruikers niet handmatig aan de groep toevoegen. Ga naar de lijst Groepen in de Beheerdersconsole om het groepstype te controleren. Dynamische groepen hebben Dynamisch in de kolom Groepslabels. Meer informatie over dynamische groepen.

Stap 5: Controleren of de gebruiker de lidmaatschapslimiet heeft bereikt

Als een gebruiker het maximumaantal groepslidmaatschappen heeft bereikt of heeft overschreden, kan deze niet worden toegevoegd aan nieuwe groepen.

Als een gebruiker lid wil worden van andere groepen, kan die een paar van de lidmaatschappen verwijderen tot onder de limiet.

Ga naar Lidmaatschap in Groepsbeleid en -limieten begrijpen voor meer informatie.