Het lukt niet om een ​​gebruiker aan een groep toe te voegen.

Deze pagina is bedoeld voor beheerders die groepen beheren voor een organisatie. Als u geen beheerder bent en hulp nodig hebt bij het beheren van uw eigen groepen, ga dan naar het Leercentrum .

Als je een melding krijgt dat een gebruiker al lid is wanneer je hem of haar probeert toe te voegen aan een groep, kan dit betekenen dat je een ongeldig e-mailadres hebt ingevoerd. Het is ook mogelijk dat de gebruiker al lid is van de groep, hetzij met het e-mailadres dat je hebt ingevoerd, hetzij met een ander adres.

Stap 1: Controleer het e-mailadres van de gebruiker

Mogelijk hebt u een onjuist e-mailadres ingevoerd. Controleer het e-mailadres en probeer het opnieuw.

Stap 2: Controleer of de gebruiker al lid is.

Bekijk de leden van de groep en controleer of het e-mailadres er al tussen staat.

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Directory en dan Groepen .

    Hiervoor is beheerdersrechten voor groepen vereist.

  2. Klik op de naam van de groep.
  3. Klik op Leden om de leden van de groep en hun e-mailadressen te bekijken.

Tip : Klik op Downloaden om de ledeninformatie te downloaden in een CSV-bestand (comma-separated values) of in Google Sheets.

Stap 3: Controleer de aliassen en alternatieve adressen van de gebruiker.

Een e-mailadres dat aan het account van de gebruiker is gekoppeld, zoals een e-mailalias of een alternatief e-mailadres, kan al een groepslid vertegenwoordigen. Je kunt e-mailaliassen controleren in de Google Admin-console. Je hebt geen toegang tot de alternatieve e-mailadressen van een gebruiker, maar die gebruiker kan ze wel aan je verstrekken.

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Directory en dan Gebruikers .

    Hiervoor is het juiste gebruikersbeheerrecht vereist. Zonder het juiste recht ziet u niet alle benodigde opties om deze stappen te voltooien.

  2. Zoek de gebruiker in de lijst Gebruikers. Als je hulp nodig hebt, raadpleeg dan Een gebruikersaccount zoeken .
  3. Klik op de naam van de gebruiker om de accountpagina te openen.
  4. Om e-mailaliassen te controleren, klikt u op Gebruikersgegevens. en dan E-mailaliassen .
  5. Vraag de gebruiker om in te loggen op zijn of haar beheerde Google-account en naar https://myaccount.google.com/email te gaan. Laat de gebruiker onder ' Alternatieve e-mailadressen' al zijn of haar alternatieve e-mailadressen invullen.
  6. Controleer of er e-mailaliassen of alternatieve e-mailadressen zijn die al lid zijn van de groep (volg de instructies in stap 2).

Stap 4: Controleer het groepstype

Als het een dynamische groep is die het lidmaatschap automatisch beheert, kunt u geen gebruikers handmatig aan de groep toevoegen. Om het groepstype te controleren, gaat u naar de lijst met groepen in de beheerdersconsole. Dynamische groepen hebben 'Dynamisch' in de kolom 'Groepslabels' . Lees meer over dynamische groepen .

Stap 5: Controleer of de gebruiker de maximale ledenlimiet heeft bereikt.

Als een gebruiker het maximale aantal groepslidmaatschappen heeft bereikt of overschreden, kan hij of zij niet meer aan nieuwe groepen worden toegevoegd.

Om zich bij meer groepen aan te sluiten, kan de gebruiker een aantal van zijn lidmaatschappen opzeggen totdat het aantal onder de limiet komt.

Voor meer informatie, zie "Lidmaatschap" in het gedeelte "Beleid en beperkingen van groepen begrijpen ".