Невозможно добавить пользователя в группу.

Эта страница предназначена для администраторов, которые управляют группами в организации. Если вы не являетесь администратором и вам нужна помощь в управлении собственными группами, перейдите в Центр обучения .

Если при попытке добавить пользователя в группу вы получаете сообщение о том, что он уже является участником, это может означать, что вы ввели неверный адрес электронной почты. Также возможно, что пользователь уже состоит в группе — либо с указанным вами адресом электронной почты, либо с другим адресом.

Шаг 1: Проверьте адрес электронной почты пользователя.

Возможно, вы ввели неверный адрес электронной почты. Проверьте адрес электронной почты и попробуйте снова.

Шаг 2: Проверьте, является ли пользователь уже зарегистрированным пользователем.

Просмотрите список участников группы и проверьте, не указан ли уже данный адрес электронной почты.

  1. В консоли администратора Google перейдите в меню. а потом Каталог а потом Группы .

    Для этого требуются права администратора групп .

  2. Щелкните по названию группы.
  3. Нажмите «Участники» , чтобы увидеть участников группы и их адреса электронной почты.

Совет : Нажмите «Скачать» Чтобы загрузить информацию об участниках в файле с разделителями-запятыми (CSV) или в Google Таблицы.

Шаг 3: Проверьте псевдонимы и альтернативные адреса пользователя.

Адрес электронной почты, связанный с учетной записью пользователя, например, псевдоним или дополнительный адрес электронной почты, может уже принадлежать участнику группы. Проверить псевдонимы электронной почты можно в консоли администратора Google. Вы не можете получить доступ к дополнительным адресам электронной почты пользователя, но он может предоставить их вам.

  1. В консоли администратора Google перейдите в меню. а потом Каталог а потом Пользователи .

    Для выполнения этой операции необходимы соответствующие права на управление пользователями . Без необходимых прав вы не увидите все элементы управления, необходимые для выполнения этих шагов.

  2. В списке пользователей найдите нужного пользователя. Если вам нужна помощь, см. раздел «Поиск учетной записи пользователя» .
  3. Нажмите на имя пользователя, чтобы открыть страницу его учетной записи.
  4. Чтобы проверить наличие псевдонимов электронной почты, нажмите «Информация о пользователе». а потом Псевдонимы электронной почты .
  5. Попросите пользователя войти в свою управляемую учетную запись Google и перейти по ссылке https://myaccount.google.com/email . В разделе «Дополнительные адреса электронной почты» попросите его указать все свои дополнительные адреса электронной почты.
  6. Проверьте, не являются ли какие-либо псевдонимы электронной почты или дополнительные адреса электронной почты уже членами группы (следуйте инструкциям в шаге 2).

Шаг 4: Проверьте тип группы

Если группа является динамической и автоматически управляет членством, вы не можете добавлять пользователей в группу вручную. Чтобы проверить тип группы, перейдите к списку групп в консоли администратора. Для динамических групп в столбце « Метки групп» указано «Динамические» . Подробнее о динамических группах можно узнать здесь .

Шаг 5: Проверьте, достиг ли пользователь лимита членства.

Если пользователь достиг или превысил максимальное количество членств в группах, его нельзя добавить в новые группы.

Чтобы присоединиться к дополнительным группам, пользователь может удалить некоторые из своих членств, пока их количество не станет меньше установленного лимита.

Для получения более подробной информации см. раздел «Членство» в политике и ограничениях группы .