เพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่มไม่ได้

หน้านี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบที่จัดการกลุ่มให้กับองค์กร หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบและต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกลุ่มของคุณเอง ให้ไปที่ศูนย์การเรียนรู้

หากได้รับข้อความที่แจ้งว่าผู้ใช้เป็นสมาชิกอยู่แล้วเมื่อลองเพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่ม อาจเป็นไปได้ว่าคุณป้อนอีเมลที่ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าผู้ใช้อยู่ในกลุ่มอยู่แล้ว ไม่ว่าจะด้วยอีเมลที่คุณป้อนหรืออีเมลอื่น

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบอีเมลของผู้ใช้

คุณอาจป้อนอีเมลไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบอีเมลและลองอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ดูว่าผู้ใช้เป็นสมาชิกอยู่แล้วหรือไม่

ดูสมาชิกของกลุ่มและตรวจสอบว่ามีอีเมลของผู้ใช้อยู่แล้วหรือไม่

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น ไดเรกทอรี จากนั้น กลุ่ม

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับ Groups

  2. คลิกชื่อกลุ่ม
  3. คลิกสมาชิกเพื่อดูสมาชิกของกลุ่มและอีเมลของสมาชิก

เคล็ดลับ: คลิกดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลสมาชิกเป็นไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (CSV) หรือ Google ชีต

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบชื่อแทนและอีเมลอื่นของผู้ใช้

อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของผู้ใช้ เช่น อีเมลแทนหรืออีเมลอื่น อาจแสดงถึงสมาชิกในกลุ่มอยู่แล้ว คุณสามารถตรวจสอบอีเมลแทนได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google คุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลอื่นของผู้ใช้ได้ แต่ผู้ใช้สามารถระบุอีเมลดังกล่าวให้คุณได้

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น ไดเรกทอรี จากนั้น ผู้ใช้

    ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ

  2. ค้นหาผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูหัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้
  3. คลิกชื่อผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชี
  4. หากต้องการตรวจสอบอีเมลแทน ให้คลิกข้อมูลผู้ใช้ จากนั้น อีเมลแทน
  5. ขอให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่มีการจัดการและไปที่ https://myaccount.google.com/email ในส่วนอีเมลอื่น ให้ผู้ใช้ระบุอีเมลอื่นทั้งหมด
  6. ตรวจสอบว่าอีเมลแทนหรืออีเมลอื่นเป็นสมาชิกกลุ่มอยู่แล้วหรือไม่ (ทำตามวิธีการในขั้นตอนที่ 2)

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบประเภทกลุ่ม

หากเป็นกลุ่มแบบไดนามิกที่จัดการการเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติ คุณจะเพิ่มผู้ใช้ในกลุ่มด้วยตนเองไม่ได้ หากต้องการตรวจสอบประเภทกลุ่ม ให้ไปที่รายการกลุ่มในคอนโซลผู้ดูแลระบบ กลุ่มแบบไดนามิกจะมีคำว่าไดนามิกในคอลัมน์ป้ายกำกับกลุ่ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มแบบไดนามิก

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีการสมาชิกถึงขีดจํากัดหรือไม่

หากผู้ใช้เป็นสมาชิกในกลุ่มต่างๆ เป็นจำนวนเท่ากับหรือเกินกว่าจํานวนกลุ่มสูงสุด ก็จะเพิ่มผู้ใช้ในกลุ่มใหม่ไม่ได้

หากต้องการเข้าร่วมกลุ่มเพิ่มเติม ผู้ใช้สามารถนําการเป็นสมาชิกบางส่วนของตนเองออกได้จนกว่าการเป็นสมาชิกจะเหลือต่ำกว่าขีดจํากัด

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน "การเป็นสมาชิก" ของหัวข้อทำความเข้าใจนโยบายและขีดจำกัดของ Groups