اگر سعی کردید دامنه خود را برای یکی از سرویسهای گوگل مانند Google Workspace یا Cloud Identity ثبت کنید و با پیام خطا مواجه شدید، در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.
کدام پیام خطا را دریافت کردید؟
«دامنه نامعتبر است»
این خطا به این دلیل رخ میدهد که دامنه شما شامل «gmail» یا «google» در نام خود است. برای مثال، اگر سعی کنید دامنهای مانند xx gmail xx .com یا xx google xx .com را ثبت کنید، با این خطا مواجه خواهید شد.
«این دامنه قبلاً استفاده شده است»
اگر هنگام تلاش برای ثبت نام در یک سرویس گوگل این پیام را دریافت میکنید، ممکن است به دلایل زیر باشد:
- شما اخیراً این دامنه را از یک حساب گوگل مدیریتشدهی دیگر حذف کردهاید. ممکن است ۲۴ ساعت (یا ۷ روز اگر حساب خود را از یک فروشندهی دیگر خریداری کردهاید) طول بکشد تا بتوانید از دامنه با یک حساب جدید استفاده کنید.
- شما یا شخصی در سازمانتان قبلاً یک حساب گوگل مدیریتشده با دامنهتان ایجاد کردهاید. رمز عبور مدیر را بازنشانی کنید تا ایمیلی به ایمیل ثانویهای که هنگام ثبتنام ارائه کردهاید ارسال شود و نحوه دسترسی به حساب کاربری به شما آموزش داده شود.
- شما از دامنه با یک حساب گوگل مدیریتشدهی دیگر که متعلق به خودتان است استفاده میکنید. در این صورت، دامنه را از حساب دیگر حذف کنید .
تماس با ما
اگر هیچ یک از این موارد صدق نمیکند، ممکن است مالک قبلی دامنه شما در یکی از سرویسهای گوگل ثبتنام کرده باشد. این فرم را پر کنید و تیم پشتیبانی ظرف ۴۸ ساعت با شما تماس خواهد گرفت.
«این دامنه ثبت شده و در حال بررسی و تأیید مالکیت است.»
اگر هنگام تلاش برای ثبت نام در یک سرویس گوگل این پیام را دریافت میکنید، ممکن است به دلایل زیر باشد:
- شما یا شخصی در سازمانتان قبلاً یک حساب گوگل مدیریتشده با دامنهتان ایجاد کردهاید و در حال تأیید دامنه هستید. رمز عبور مدیر را مجدداً تنظیم کنید تا ایمیلی به ایمیل ثانویهای که هنگام ثبتنام ارائه کردهاید ارسال شود و نحوه دسترسی به حساب کاربری را به شما اطلاع دهیم.
- شما از دامنه با یک حساب گوگل مدیریتشدهی دیگر که متعلق به خودتان است استفاده میکنید. در این صورت، دامنه را از حساب دیگر حذف کنید .
تماس با ما
اگر هیچ یک از این موارد صدق نمیکند، ممکن است مالک قبلی دامنه شما در یکی از سرویسهای گوگل ثبتنام کرده باشد. این فرم را پر کنید و تیم پشتیبانی ظرف ۴۸ ساعت با شما تماس خواهد گرفت.
«این نام دامنه هنوز وجود ندارد.»
این پیام خطا را دریافت میکنید زیرا دامنه هنوز در یک میزبان دامنه ثبت نشده است. میتوانید هنگام ثبت نام در یک سرویس گوگل، یک دامنه خریداری کنید .
اگر قبلاً نام دامنه خود را در یک میزبان دامنه ثبت کردهاید، بررسی کنید که املای نام دامنهای که وارد کردهاید با نام ثبتشده مطابقت داشته باشد. به خاطر داشته باشید که بهروزرسانی دایرکتوریهای Whois با مالکیت جدید دامنه شما میتواند تا ۷۲ ساعت طول بکشد.
گوگل در حال حاضر از این نام دامنه پشتیبانی نمیکند.
دامنهای که میخواهید با آن ثبت نام کنید توسط سیاستهای گوگل پشتیبانی نمیشود. لطفاً با نام دامنه دیگری ثبت نام کنید.
«Google Workspace در حال حاضر از دامنههای موجود در این کشور پشتیبانی نمیکند.»
دامنهای که میخواهید با آن ثبت نام کنید در کشوری است که گوگل از آن پشتیبانی نمیکند. برای اطلاعات بیشتر، به بخش کشورها یا مناطقی که Google Workspace در آنها در دسترس است، مراجعه کنید.
تماس با ما
اگر هنوز در ثبت دامنه خود مشکل دارید، با ما تماس بگیرید و تیم پشتیبانی ما ظرف ۴۸ ساعت با شما تماس خواهد گرفت.