সমস্যা: ইমেল ঠিকানাগুলো user@your_domain.com-এর পরিবর্তে user@ghs.googlehosted.com হিসেবে পরিবর্তিত হয়ে যাচ্ছে।
সমাধান: এটি আপনার ডোমেইনের ডিএনএস রেকর্ডের একটি সমস্যা। আপনার ডোমেইনটি সিএনএএমই (CNAME) রেকর্ড হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। শুধুমাত্র সাবডোমেইনগুলোই সিএনএএমই রেকর্ড হতে পারে। ডিএনএস রেকর্ডগুলো সঠিকভাবে সেট আপ করা থাকলে, 'your_domain.com'-এর জন্য সিএনএএমই লুকআপ করলে কোনো ফলাফল পাওয়া যাবে না।
উদাহরণস্বরূপ, যদি example.com ডোমেইনটি আপনার মালিকানাধীন হয় এবং আপনি এই ডোমেইনটিকে একটি CNAME রেকর্ড হিসেবে ব্যবহার করে ghs.googlehosted.com-এর দিকে নির্দেশ করেন, তাহলে আপনার ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানাটি user@ghs.googlehosted.com হিসেবে পরিবর্তিত হবে। এই ক্ষেত্রে, example.com-এর জন্য একটি CNAME লুকআপ করলে নিম্নলিখিত ফলাফলটি পাওয়া যাবে:
অননুমোদিত উত্তর: example.com ক্যানোনিকাল নাম = ghs.googlehosted.com
আপনার CNAME অনুসন্ধানের ফলাফল হিসেবে যদি 'ghs.googlehosted.com' আসে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার DNS সেটিংস রিসেট করুন, যাতে আপনি আপনার ডোমেইন নামটি CNAME রেকর্ড হিসেবে ব্যবহার না করেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, গুগল ওয়ার্কস্পেস শুধুমাত্র ডোমেইনের মালিকানা যাচাই করার ক্ষেত্রে অথবা বিভিন্ন পরিষেবার জন্য কাস্টম ইউআরএল সক্রিয় করার ক্ষেত্রে CNAME রেকর্ড ব্যবহার করে। যখন একটি কাস্টম ইউআরএল সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়, তখন সেই কাস্টম ইউআরএল-এর জন্য একটি CNAME লুকআপ করলে ফলাফল হিসেবে 'ghs.googlehosted.com' পাওয়া যাবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার ইমেল পরিষেবার জন্য 'mail.example.com' নামে একটি কাস্টম ইউআরএল তৈরি করেন, তাহলে mail.example.com-এর জন্য একটি CNAME লুকআপ করলে ফলাফল হিসেবে 'ghs.googlehosted.com' পাওয়া যাবে, যেমনটি নিচে দেখানো হয়েছে:
অননুমোদিত উত্তর: mail.example.com ক্যানোনিকাল নাম = ghs.googlehosted.com
দ্রষ্টব্য : আপনি যদি গুগল ওয়ার্কস্পেস-এ সাইন আপ করার সময় আপনার ডোমেইন নামটি কিনে থাকেন, তাহলে আপনাকে CNAME রেকর্ড তৈরি করতে হবে না। গুগল অ্যাডমিন কনসোলে একটি কাস্টম URL নির্বাচন করলেই এটি আপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফিগার হয়ে যায়।