مشکل: آدرسهای ایمیل به جای user@your_domain.com به صورت user@ghs.googlehosted.com بازنویسی میشوند.
راه حل: این مشکل مربوط به رکوردهای DNS دامنه شماست. دامنه شما نباید به عنوان رکورد CNAME استفاده شود. فقط زیر دامنهها باید رکورد CNAME باشند. وقتی رکوردهای DNS به درستی تنظیم شده باشند، جستجوی CNAME برای 'your_domain.com' هیچ نتیجهای نخواهد داشت.
برای مثال، اگر شما مالک دامنه example.com هستید و از این دامنه به عنوان یک رکورد CNAME استفاده میکنید و آن را به ghs.googlehosted.com ارجاع میدهید، آدرس ایمیل کاربر شما به صورت user@ghs.googlehosted.com بازنویسی میشود. در این حالت، جستجوی CNAME برای example.com نتیجه زیر را به همراه خواهد داشت:
پاسخ غیرمعتبر: نام متعارف example.com = ghs.googlehosted.com
اگر در نتیجه جستجوی CNAME خود با عبارت «ghs.googlehosted.com» مواجه شدید، لطفاً تنظیمات DNS خود را مجدداً تنظیم کنید تا مطمئن شوید که از نام دامنه خود به عنوان رکورد CNAME استفاده نمیکنید.
لطفاً توجه داشته باشید که Google Workspace فقط در صورت تأیید مالکیت دامنه یا فعال کردن URL های سفارشی برای سرویسهای مختلف از رکوردهای CNAME استفاده میکند. هنگامی که یک URL سفارشی به درستی تنظیم شده باشد، جستجوی CNAME برای URL سفارشی، نتیجه 'ghs.googlehosted.com' را به عنوان نتیجه تولید میکند. به عنوان مثال، اگر یک URL سفارشی 'mail.example.com' برای سرویس ایمیل خود ایجاد کنید، جستجوی CNAME برای mail.example.com، نتیجه 'ghs.googlehosted.com' را به عنوان نتیجه تولید میکند، همانطور که در زیر نشان داده شده است:
پاسخ غیرمعتبر: mail.example.com نام متعارف = ghs.googlehosted.com
توجه : اگر نام دامنه خود را هنگام ثبت نام در Google Workspace خریداری کردهاید، نیازی به ایجاد رکوردهای CNAME نخواهید داشت. این رکوردها هنگام انتخاب یک URL سفارشی در کنسول مدیریت گوگل، به طور خودکار برای شما پیکربندی میشوند.