問題: メールアドレスが user@your_domain.com ではなく user@ghs.googlehosted.com に書き換えられます。
解決策: ドメインの DNS レコードに原因があります。ドメインを CNAME レコードとして使用しないでください。使用できるのはサブドメインのみです。DNS レコードが正しく設定されている場合、'your_domain.com' の CNAME ルックアップでは結果は返されません。
たとえば、example.com というドメインを所有していて、このドメインを CNAME レコードとして使用し、ghs.googlehosted.com を参照するように設定した場合、ユーザーのメールアドレスは user@ghs.googlehosted.com に書き換えられます。この場合、example.com の CNAME ルックアップの結果は次のようになります。
Non-authoritative answer: example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
CNAME 検索の結果が「ghs.googlehosted.com」の場合は、DNS 設定をリセットして、ドメイン名を CNAME レコードとして使用していないことを確認してください。
Google Workspace が CNAME レコードを利用するのは、ドメインの所有権を証明するときか、各種サービス用のカスタム URL を有効にするときに限られます。カスタム URL が正しく設定されている場合、カスタム URL の CNAME ルックアップでは「ghs.googlehosted.com」が結果として返されます。たとえば、メールサービス用にカスタム URL「mail.example.com」を作成した場合、CNAME ルックアップで mail.example.com を検索すると、以下のように「ghs.google.com」が見つかります。
Non-authoritative answer: mail.example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
注: Google Workspace の申し込み時にドメイン名を購入した場合、CNAME レコードを作成する必要はありません。その場合は、Google 管理コンソールでカスタム URL を選択したときに CNAME レコードが自動で設定されます。