Probleem: E-mailadressen worden herschreven als user@ghs.googlehosted.com in plaats van user@your_domain.com.
Oplossing: Dit is een probleem met de DNS-records van uw domein. Uw domein mag niet als CNAME-record worden gebruikt. Alleen subdomeinen mogen CNAME-records zijn. Wanneer de DNS-records correct zijn ingesteld, levert een CNAME-zoekopdracht voor 'uw_domein.com' geen resultaten op.
Als u bijvoorbeeld het domein example.com bezit en dit domein als CNAME-record gebruikt en laat verwijzen naar ghs.googlehosted.com, wordt het e-mailadres van uw gebruiker herschreven naar user@ghs.googlehosted.com. In dit geval levert een CNAME-lookup voor example.com het volgende resultaat op:
Niet-autoritatief antwoord: de canonieke naam van example.com is ghs.googlehosted.com
Als je bij een CNAME-lookup 'ghs.googlehosted.com' als resultaat krijgt, reset dan je DNS-instellingen om ervoor te zorgen dat je je domeinnaam niet als CNAME-record gebruikt.
Houd er rekening mee dat Google Workspace CNAME-records alleen gebruikt voor het verifiëren van domeineigendom of het activeren van aangepaste URL's voor de verschillende services. Wanneer een aangepaste URL correct is ingesteld, levert een CNAME-lookup voor die URL 'ghs.googlehosted.com' op als resultaat. Als u bijvoorbeeld een aangepaste URL 'mail.example.com' aanmaakt voor uw e-mailservice, levert een CNAME-lookup voor mail.example.com 'ghs.googlehosted.com' op als resultaat, zoals hieronder weergegeven:
Niet-autoritatief antwoord: mail.example.com canonieke naam = ghs.googlehosted.com
Let op : als u uw domeinnaam hebt aangeschaft tijdens uw aanmelding voor Google Workspace, hoeft u geen CNAME-records aan te maken. Dit wordt automatisch voor u geconfigureerd wanneer u een aangepaste URL selecteert in de Google Admin-console.