Problem: E-postadresser skrivs om till användare@ghs.googlehosted.com istället för användare@din_domän.com.
Lösning: Detta är ett problem med din domäns DNS-poster. Din domän ska inte användas som en CNAME-post. Endast underdomäner ska vara CNAME-poster. När DNS-poster är korrekt konfigurerade kommer en CNAME-sökning efter 'din_domän.com' inte att ge några resultat.
Om du till exempel äger domänen example.com och använder den här domänen som en CNAME-post och pekar den till ghs.googlehosted.com, kommer din användares e-postadress att skrivas om till user@ghs.googlehosted.com. I det här fallet kommer en CNAME-sökning efter example.com att ge följande resultat:
Icke-auktoritativt svar: example.com kanoniskt namn = ghs.googlehosted.com
Om du får 'ghs.googlehosted.com' som resultat för din CNAME-sökning, återställ dina DNS-inställningar för att säkerställa att du inte använder ditt domännamn som en CNAME-post.
Observera att Google Workspace endast använder CNAME-poster för att verifiera domänägande eller aktivera anpassade webbadresser för de olika tjänsterna. När en anpassad webbadress är korrekt konfigurerad kommer en CNAME-sökning för den anpassade webbadressen att ge resultatet 'ghs.googlehosted.com'. Om du till exempel skapar en anpassad webbadress 'mail.example.com' för din e-posttjänst kommer en CNAME-sökning för mail.example.com att ge resultatet 'ghs.googlehosted.com' enligt nedan:
Icke-auktoritativt svar: mail.example.com kanoniskt namn = ghs.googlehosted.com
Obs ! Om du köpte ditt domännamn när du registrerade dig för Google Workspace behöver du inte skapa CNAME-poster. Detta konfigureras automatiskt åt dig när du väljer en anpassad URL i Googles administratörskonsol.