Si vous recevez ce message d'erreur lorsque vous essayez de créer un compte Google Workspace avec votre domaine ou lorsque vous souhaitez ajouter un alias de domaine à un compte Google Workspace principal existant, tenez compte des points suivants :
- Avez-vous déjà ajouté ce domaine en tant qu'alias de domaine dans un autre compte Google Workspace ? Si oui, supprimez l'alias du domaine principal existant, puis essayez de l'ajouter au nouveau domaine principal.
- Avez-vous créé un compte Google Workspace indépendant avec ce domaine ? Si oui, supprimez le compte existant, puis ajoutez-le à votre compte principal en tant que domaine ou alias de domaine.
- Avez-vous récemment supprimé le compte Google Workspace associé à ce domaine ? Si oui, veuillez attendre 24 heures maximum à compter de la suppression (ou sept jours si vous avez acheté votre compte auprès d'un revendeur) avant d'ajouter le domaine concerné à votre compte principal ou de vous en servir pour ouvrir un nouveau compte principal.
- Avez-vous supprimé un alias ou un domaine secondaire de votre compte que vous souhaitez à nouveau ajouter ? Par exemple, si vous avez supprimé un domaine secondaire et souhaitez l'ajouter à nouveau en tant qu'alias de domaine.
- Si aucune de ces situations ne vous concerne et si vous avez vérifié que personne d'autre dans votre organisation n'utilise ce nom de domaine pour un compte Google Workspace, contactez l'assistance Google Cloud qui vérifiera que vous êtes bien le propriétaire actuel du nom de domaine. Si vous possédez déjà un domaine Google Workspace, Education ou pour les administrations publiques, vous pouvez créer une demande d'assistance dans la section "Assistance" de la console d'administration.