หากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ขณะที่พยายามสร้างบัญชี Google Workspace ใหม่โดยใช้โดเมนของคุณ หรือขณะที่พยายามเพิ่มชื่อแทนโดเมนในบัญชี Google Workspace หลักที่มีอยู่ โปรดพิจารณาสิ่งต่อไปนี้
- คุณเพิ่มโดเมนนี้เป็นชื่อแทนโดเมนในบัญชี Google Workspace อื่นแล้วใช่ไหม หากใช่ โปรดนำชื่อแทนออกจากโดเมนหลักที่มีอยู่ จากนั้นลองเพิ่มในโดเมนหลักตัวใหม่
- คุณได้ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google Workspace แยกต่างหากด้วยโดเมนนี้หรือไม่ หากใช่ ให้ลบบัญชีที่มีอยู่ แล้วเพิ่มเป็นโดเมนหรือชื่อแทนโดเมนอื่นในบัญชีหลัก
- คุณเพิ่งลบบัญชี Google Workspace ที่เชื่อมโยงกับโดเมนนี้ไปใช่ไหม หากใช่ โปรดรอ 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ลบ (หรือ 7 วัน หากคุณซื้อบัญชีจากตัวแทนจำหน่าย) จากนั้นเพิ่มโดเมนนี้ในบัญชีหลัก หรือลงชื่อสมัครใช้บัญชีหลักใหม่โดยใช้โดเมนนี้
- คุณเคยนำชื่อแทนโดเมนหรือโดเมนรองออกจากบัญชี แล้วตอนนี้คุณต้องการที่จะเพิ่มกลับไปใช่ไหม ตัวอย่างเช่น คุณนำโดเมนรองออกแล้วต้องการเพิ่มกลับไปเป็นชื่อแทนโดเมน
- หากไม่ใช่ทุกกรณีที่กล่าวมาข้างต้น และคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าไม่มีคนอื่นในองค์กรใช้ชื่อโดเมนนี้สำหรับบัญชี Google Workspace โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Cloud เพื่อให้ทีมดังกล่าวยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของชื่อโดเมนคนปัจจุบันที่ถูกต้อง หากคุณมีโดเมน Google Workspace, Education หรือ Government อยู่แล้ว คุณจะสร้างเคสสนับสนุนได้จากส่วนการสนับสนุนของคอนโซลผู้ดูแลระบบ