ยกเลิก Google Workspace

หากคุณซื้อบริการจากตัวแทนจำหน่าย ให้ไปที่นี่แทน | ฉันมีตัวแทนจำหน่ายไหม

หากคุณลงชื่อสมัครใช้รุ่น Business ด้วยอีเมล Gmail จากเว็บ ให้ไปที่หัวข้อยกเลิก Google Workspace (สำหรับบัญชี Gmail) แทน หากคุณลงชื่อสมัครใช้จาก Gmail บน Android ให้ไปที่หัวข้อยกเลิก หยุดชั่วคราว หรือเปลี่ยนการสมัครใช้บริการใน Google Play แทน

หากต้องการยกเลิกรุ่น Essentials ให้ไปที่หัวข้อยกเลิก Essentials แทน

หากต้องการยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Voice ให้ไปที่หัวข้อยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice แทน

หากต้องการหยุดใช้ Google Workspace ที่องค์กรของคุณและหยุดการเรียกเก็บเงินของบริการนี้ ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ

ผลกระทบที่มีต่อบริการต่างๆ หลังจากที่คุณยกเลิก Google Workspace

• คุณจะเสียสิทธิ์เข้าถึงบริการหลักของ Google Workspace เช่น Gmail, ปฏิทิน, Meet และอื่นๆ
• คุณจะยังมีสิทธิ์เข้าถึงบริการเพิ่มเติมของ Google เช่น YouTube, Google Photos และ Google Ads

หากมี Cloud Identity คุณจะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงบริการหลักบางอย่างของ Google Workspace เช่น Google ไดรฟ์, เอกสาร, ชีต, สไลด์ และ Keep โดยมีสิ่งที่ควรทราบดังนี้

• การควบคุมและการตั้งค่าระดับผู้ดูแลระบบที่มีให้ใช้งานเฉพาะใน Google Workspace จะถูกนำออก การควบคุมเหล่านี้ประกอบไปด้วยการตรวจสอบ การรายงาน นโยบายการแชร์ และการแจ้งเตือน โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์การแชร์ไฟล์สำหรับผู้ใช้ Cloud Identity ที่หัวข้อเปิดหรือปิดการแชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ในไดรฟ์ไปยังภายนอก
• ไดรฟ์ที่แชร์ - หลังจากยกเลิก คุณจะดูข้อมูลในไดรฟ์ที่แชร์ได้แต่จะแก้ไข ย้าย หรือลบข้อมูลหรือไดรฟ์ไม่ได้

เมื่อการเรียกเก็บเงินหยุดลง

หากระบบเรียกเก็บเงินสำหรับ แพ็กเกจแบบยืดหยุ่นรายเดือน การยกเลิก Google Workspace จะหยุดการเรียกเก็บเงินตามรอบครั้งใหม่สำหรับบริการ Google Workspace ทันที หากคุณใช้ แพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะเรียกเก็บค่าบริการที่เหลืออยู่ในสัญญาของคุณ

ระบบอาจยังเรียกเก็บค่าบริการที่ใช้นับตั้งแต่การชำระเงินครั้งล่าสุดของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมต่อไปในหน้านี้

การยกเลิกในระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วัน

คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Workspace ในระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรีและจะไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการ การสมัครใช้บริการของคุณจะถูกยกเลิกในระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรีหากคุณไม่ดำเนินการดังนี้

• ยืนยันโดเมนของคุณภายใน 9 วันนับจากวันที่เริ่มทดลองใช้ (ไม่สามารถใช้ได้ หากคุณลงชื่อสมัครใช้รุ่น Business ด้วยอีเมลธุรกิจ)
• ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้

ขั้นตอนที่ 1: บันทึกข้อมูลของคุณ (เช่น อีเมล เอกสาร)

ข้อมูล Google Workspace

ก่อนยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Workspace โปรดดาวน์โหลดข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่ต้องการบันทึก ซึ่งอาจรวมถึงข้อความ Gmail, กิจกรรมใน Google ปฏิทิน, ข้อความใน Google Chat และไฟล์ที่เก็บไว้ใน Google ไดรฟ์

วิธีที่ง่ายที่สุดในการดาวน์โหลดและส่งออกข้อมูลผู้ใช้คือการใช้เครื่องมือส่งออกข้อมูล

โปรดทราบว่าการยกเลิก Google Workspace จะไม่เป็นการนำบัญชีผู้ใช้ กลุ่ม หรือโครงสร้างองค์กรออก รายการเหล่านี้จะยังคงอยู่ เว้นแต่ว่าคุณจะลบบัญชี Google ขององค์กรคุณ

ข้อมูลแอปของบุคคลที่สาม

ระบบจะไม่ลบข้อมูลแอปของบุคคลที่สามโดยอัตโนมัติเมื่อคุณยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Workspace

หากคุณไม่ต้องการใช้แอปของบุคคลที่สามต่อไปซึ่งผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ Google เป็นผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว เช่น แอปที่คุณติดตั้งจาก Google Workspace Marketplace ให้ทำดังนี้

1. ส่งออกข้อมูลผู้ใช้ที่จำเป็นจากแอปดังกล่าว
2. ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด

หากต้องการใช้แอปของบุคคลที่สามต่อไป โปรดตรวจสอบว่าคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปดังกล่าวได้หลังจากยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Workspace

ขั้นตอนที่ 2: ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Workspace

ต่อไปนี้คือวิธียกเลิก Google Workspace และหยุดการเรียกเก็บค่าสมัครใช้บริการ โดยให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการหลังจากที่ส่งออกข้อมูลผู้ใช้ที่ต้องการบันทึกแล้ว โปรดอ่านข้อมูลการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกบริการ

รายงาน Looker Studio

หากคุณเคยใช้ Looker Studio ในการสร้างรายงานที่มีข้อมูลของ Google Workspace การยกเลิกจะส่งผลกระทบต่อไปนี้กับรายงานดังกล่าว

• การสมัครใช้บริการที่ยืนยันด้วยโดเมน - รายงานของคุณจะยังคงอยู่หลังจากที่คุณยกเลิก Google Workspace และข้อจำกัดการแชร์ระดับองค์กรทั้งหมดที่สร้างไว้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google จะไม่เปลี่ยนแปลงหากคุณเก็บบัญชี Google ของตนเองไว้
• การสมัครใช้บริการที่ยืนยันด้วยอีเมล - หากเลือกอนุญาตให้ผู้ใช้เก็บรักษาข้อมูลและลบบัญชีขององค์กร ก็จะส่งผลให้ข้อจำกัดการแชร์ระดับองค์กรที่สร้างไว้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบถูกนำออก

(ไม่บังคับ) ขั้นตอนที่ 3: ลบบัญชี Google ขององค์กร

หากยกเลิกการสมัครใช้บริการที่ยืนยันด้วยโดเมนและไม่ต้องการให้องค์กรใช้บัญชี Google อีกต่อไป ให้ลบบัญชีทั้งบัญชี การลบบัญชีขององค์กรจะทำให้โดเมนของคุณว่างเป็นเวลา 24 ชั่วโมงเพื่อนำไปใช้กับบัญชี Google บัญชีใหม่

ก่อนที่จะลบบัญชี โปรดทำดังนี้

• บันทึกประวัติการเรียกเก็บเงิน
• บันทึกข้อมูลผู้ใช้
• ลบแอปใน Marketplace
• บันทึกและลบข้อมูล Google Cloud
• ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
• ยกเลิกการลิงก์บัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
• นำการเชื่อมโยง EMM ของ Android ที่ใช้งานอยู่ออก

โปรดดูขั้นตอนที่หัวข้อลบบัญชี Google ขององค์กร

อย่าลบบัญชีหากคุณมีการสมัครใช้บริการอื่นๆ

หลังจากยกเลิก Google Workspace ให้เก็บบัญชี Google ไว้หากต้องการจัดการการสมัครใช้บริการอื่นๆ จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ การสมัครใช้บริการอื่นๆ อาจประกอบไปด้วย

• การจดทะเบียนโดเมน หากคุณซื้อโดเมนเมื่อลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace
• Cloud Identity Premium หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการ
• Cloud Identity Free Edition ซึ่งจะยังใช้งานได้เว้นแต่ว่าคุณจะลบบัญชีทั้งบัญชีของคุณ

สมัครใช้บริการ Google Workspace อีกครั้งในภายหลัง

หากเก็บบัญชี Google ขององค์กรไว้ คุณจะสมัครใช้บริการ Google Workspace อีกครั้งในภายหลังได้ และบัญชีผู้ใช้ กลุ่ม และหน่วยขององค์กรจะยังคงอยู่ คุณสามารถเพิ่มการสมัครใช้บริการใหม่ได้ภายใน 51 วันนับจากวันที่ยกเลิก หรือไม่เช่นนั้นก็ต้องรอจนกว่าจะครบ 84 วันเพื่อรอให้กระบวนการยกเลิกเสร็จสิ้น ในช่วงที่คุณสมัครใช้บริการอีกครั้งไม่ได้ การสมัครใช้บริการ Google Workspace จะแสดงเป็น "ไม่พร้อมให้บริการ" ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

โปรดดูขั้นตอนในการเพิ่ม Google Workspace กลับเข้าไปในบัญชี Google ที่หัวข้อเพิ่มการสมัครใช้บริการแบบชำระเงิน

หากมีข้อสงสัย