ติดต่อตัวแทนจำหน่าย Google ของคุณ

มีผลกับรุ่นต่างๆ ของ Google Workspace และการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินอื่นๆ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

หากคุณซื้อ Google Workspace, Cloud Identity หรือการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินอื่นๆ จากตัวแทนจำหน่ายของ Google ตัวแทนจำหน่ายจะให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี ปัญหาการเข้าถึง การตั้งค่าโดเมน และการเรียกเก็บเงินได้ หากสมัครใช้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของ Google หลายรายการ คุณอาจมีตัวแทนจำหน่ายมากกว่า 1 ราย

ระบุตัวแทนจำหน่าย

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู  จากนั้น  การเรียกเก็บเงิน จากนั้นการสมัครใช้บริการ

    ต้องมีสิทธิ์การจัดการการเรียกเก็บเงิน

  2. ในรายการการสมัครใช้บริการ ให้ดูที่แพ็กเกจการชำระเงิน หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการจากตัวแทนจำหน่าย แพ็กเกจการชำระเงินจะแสดงข้อความราคาของตัวแทนจำหน่ายและชื่อของตัวแทนจำหน่าย

ใช้ตัวเลือกการแก้ปัญหาด้วยตนเอง

ตัวแทนจำหน่ายหลายรายมีตัวเลือกการแก้ปัญหาด้วยตนเองสำหรับงานต่างๆ เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ หากต้องการเข้าถึงตัวเลือกเหล่านี้ ให้เปิดเว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่ายและไปที่ส่วนความช่วยเหลือหรือการสนับสนุน (หรือส่วนที่มีชื่อคล้ายกัน)

ติดต่อตัวแทนจำหน่ายเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงิน

ตัวแทนจำหน่ายจะสามารถช่วยคุณเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน ช่วยซื้อใบอนุญาต หรือช่วยเพิ่มบริการได้ หากมีคำถามอื่นๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

  1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

    หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

  2. ในหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกการสนับสนุน

  3. คลิกติดต่อทีมสนับสนุนในหน้าต่างความช่วยเหลือ

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบการสนับสนุน

  4. คลิกปุ่มเพื่อไปที่เว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่ายหรือรับข้อมูลติดต่อของตัวแทนจำหน่าย