ขอรับเงินคืนสำหรับเครดิตคงเหลือ

ทำไมฉันจึงไม่เห็นตัวเลือกในการขอเงินคืน

คุณจะขอรับเงินคืนได้ก็ต่อเมื่อบัญชีของคุณมีสิทธิ์รับเงินคืน และขึ้นอยู่กับว่าคุณมีเครดิตคงเหลือหรือไม่ โดยเครดิตโปรโมชันและเครดิตสมนาคุณจะขอคืนเป็นเงินไม่ได้ และคุณไม่สามารถขอเงินคืนสำหรับการชำระเงินที่มีการดำเนินการเรียกเก็บเงินใหม่ไปแล้ว ทั้งนี้ คุณสามารถมีคำขอเงินคืนที่ใช้งานอยู่ได้เพียงครั้งละ 1 รายการเท่านั้น

หากเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน แต่ไม่เห็นตัวเลือกขอรับเงินคืน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

ทำไมฉันจึงขอรับเครดิตคืนเต็มจำนวนไม่ได้

เราจะคำนวณจำนวนเงินที่คืนได้โดยอิงตามนโยบายการคืนเงินของ Google เพื่อให้บริการยังคงใช้งานได้อย่างต่อเนื่องในขณะที่กำลังดำเนินการคืนเงิน โดยเครดิตโปรโมชันและเครดิตสมนาคุณจะขอคืนเป็นเงินไม่ได้ หากต้องการรับเครดิตทั้งหมดที่มีอยู่คืน คุณจะต้องยกเลิกการสมัครใช้บริการและขอรับเงินคืน

การคืนเงินใช้ระยะเวลาเท่าใด

เวลาในการดำเนินการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ ซึ่งธนาคารหรือบริษัทที่ออกบัตรเครดิตอาจใช้เวลาถึง 4 สัปดาห์ในการคืนเงิน

สถานะการคืนเงินของฉันคืออะไร

ในขณะที่เราดำเนินการกับคำขอรับเงินคืน เราจะส่งอีเมลแจ้งสถานะปัจจุบันให้คุณทราบ และคุณยังสามารถดูสถานะการคืนเงินได้ในหน้าบัญชีการชำระเงิน

• ส่งคำขอคืนเงินแล้ว - คำขอที่คุณส่งอยู่ระหว่างการประเมิน
• อนุมัติการคืนเงินแล้ว - การคืนเงินได้รับอนุมัติแล้ว โดยวันที่นำส่งจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ
• คืนเงินเรียบร้อยแล้ว - ระบบได้คืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินของคุณแล้ว
• การคืนเงินถูกปฏิเสธ - เนื่องจากเกิดปัญหาในบัญชีของคุณ เราไม่สามารถอนุมัติคำขอคืนเงินของคุณได้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace
• เกิดปัญหาในการคืนเงิน - เนื่องจากมีปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินหรือบัญชีของคุณ เราไม่สามารถดำเนินการกับคำขอคืนเงินได้ หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับวิธีการชำระเงิน คุณจะส่งคำขอรับเงินคืนอีกครั้งด้วยวิธีการชำระเงินอื่นได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

ทำไมฉันจึงรับเงินคืนในบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของฉันไม่ได้

ระบบจะทำการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องซึ่งคุณใช้ในการชำระเงินครั้งแรก หากพบปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่ระบุไว้ 1 รายการหรือมากกว่านั้น คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนและแจ้งบัญชีธนาคารที่ถูกต้องเพื่อให้เราคืนเงินได้ หากการคืนเงินประกอบด้วยธุรกรรมหลายรายการ ระบบอาจรวมธุรกรรมบางรายการเข้าด้วยกันหลังจากที่มีการระบุบัญชีธนาคารที่ถูกต้องแล้ว

จำนวนเงินที่ฉันจะได้รับคืนสามารถเปลี่ยนแปลงหลังจากส่งคำขอแล้วได้หรือไม่

หากยอดค้างชำระมากกว่าเครดิตที่มีอยู่เมื่อส่งคำขอรับเงินคืน การคืนเงินอาจถูกปฏิเสธและคุณจะต้องส่งคำขอรับเงินคืนอีกครั้ง