หากต้องการหยุดใช้ Google Voice ในองค์กร ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice เนื่องจากระบบจะเรียกเก็บเงินจากแพ็กเกจการสมัครใช้บริการแบบยืดหยุ่นรายเดือน การยกเลิกการสมัครใช้บริการจะหยุดการเรียกเก็บค่าบริการของ Voice เพิ่มเติมโดยทันที
การยกเลิกการสมัครใช้บริการจะยุติใบอนุญาต Voice ทั้งหมด คุณสามารถยกเลิก Voice แล้วคงการสมัครใช้บริการอื่นๆ เช่น Google Workspace ให้มีสถานะใช้งานต่อไปได้
ก่อนยกเลิก
- บันทึกข้อมูลผู้ใช้ - หลังจากยกเลิกแล้ว ผู้ใช้จะยังคงเข้าถึงข้อมูล Voice ของตนเองได้ แต่จะใช้ฟีเจอร์ใดๆ ของ Voice ไม่ได้ ระบบจะลบข้อมูลผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณลบบัญชีดังกล่าว วิธีที่ง่ายที่สุดในการดาวน์โหลดและ ส่งออกข้อมูลผู้ใช้คือการใช้เครื่องมือ ส่งออกข้อมูล
- บันทึกประวัติการเรียกเก็บเงิน - หลังจากยกเลิกบัญชี Voice คุณจะเข้าถึงประวัติการเรียกเก็บเงินไม่ได้ (เว้นแต่คุณจะยังมีการสมัครใช้บริการ Workspace ที่ใช้งานอยู่) โปรดดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้หรือบันทึกการเรียกเก็บเงินที่ต้องการก่อนจะยกเลิก โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเข้าถึงบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงิน
- โอนหมายเลข - โอนหมายเลขโทรศัพท์ Voice ไปยังผู้ให้บริการรายอื่น โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อโอนหมายเลข Voice
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
การเรียกเก็บเงิน การสมัครใช้บริการ - คลิก Google Voice
- คลิกเพิ่มเติม
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหลังจาก
ยกเลิก - เลือกเหตุผลในการยกเลิก แล้วคลิกต่อไป
- ตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิก แล้วเลือกช่องยืนยันหากคุณยอมรับ
- ป้อนอีเมลของผู้ดูแลระบบที่ด้านล่าง แล้วคลิกยกเลิกการสมัครใช้บริการ
หากต้องการลบการสมัครใช้บริการทั้งหมด ให้ไปที่ยกเลิก Google Workspace
การดาวน์เกรดจาก Voice Starter แบบสแตนด์อโลน
คุณสามารถดาวน์เกรดการสมัครใช้บริการ Voice Starter แบบสแตนด์อโลน (ไม่ใช่ส่วนเสริม) เป็นบัญชี Voice ฟรีได้ หากต้องการดาวน์เกรด ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice Starter แบบสแตนด์อโลน แล้วระบบจะ ดาวน์เกรดให้คุณเป็นบัญชี Voice ฟรีโดยอัตโนมัติ เมื่อลดรุ่นการสมัครใช้บริการแล้ว คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้อีกต่อไป เว้นแต่คุณจะมีการสมัครใช้บริการ Google Workspace
หลังจากดาวน์เกรดแล้ว ระบบจะไม่ลบข้อมูล Voice ที่มีอยู่และคุณจะยังเข้าถึงข้อมูลได้ ระบบจะยกเลิกการกำหนดหมายเลขโทรศัพท์จากบัญชีของคุณ แต่หมายเลขดังกล่าวจะยังคงพร้อมให้คุณเรียกคืนได้เป็นกรณีพิเศษเป็นเวลา 90 วัน หลังจาก ดาวน์เกรดแล้ว ให้ไปที่การตั้งค่า Voice แล้วคลิกดูหมายเลขเพื่อเรียกคืนหมายเลข