Åtgärda vanliga problem med gruppinställningar

Den här sidan är för administratörer som hanterar grupper för en organisation. Om du inte är administratör och behöver hjälp med att hantera dina egna grupper, gå till utbildningscentret .

Om du eller dina gruppmedlemmar inte kan utföra någon av de vanliga uppgifter som beskrivs här, följ stegen som anges för ditt problem.

Kan inte hantera gruppmedlemmar

Om du är gruppansvarig eller ägare och inte kan lägga till, ta bort, blockera, ändra eller godkänna medlemmar följer du dessa steg för att säkerställa att dina behörighetsinställningar för Vem kan hantera medlemmar är korrekta.

  1. Logga in på Google Grupper .
  2. Klicka på namnet på en grupp.
  3. Till vänster klickar du på Gruppinställningar och sedan Medlemsmoderering .
  4. Under Vem kan hantera medlemmar , se till att Ägare och Ansvariga är valda.
  5. Klicka på Spara ändringar .

Kan inte hantera inlägg

Om du är gruppansvarig eller ägare och inte kan ta bort inlägg eller godkänna meddelanden följer du dessa steg för att säkerställa att du har behörigheten Vem kan moderera innehåll.

  1. Logga in på Google Grupper .
  2. Klicka på namnet på en grupp.
  3. Till vänster klickar du på Gruppinställningar och sedan Regler för inlägg .
  4. Under Vem kan moderera innehåll , se till att Ägare och Ansvariga är valda.
  5. Klicka på Spara ändringar .

Medlemmar kan inte ta emot eller tilldela konversationer

Funktionen för att ta emot och tilldela konversationer finns endast för grupper i den gemensamma inkorgen. Även om dina användare kan moderera metadata kommer de inte att kunna ta emot eller tilldela konversationer för någon annan grupptyp förutom den gemensamma inkorgen. Så här gör du om en grupp till en gemensam inkorg:

  1. Logga in på Google Grupper .
  2. Klicka på namnet på en grupp.
  3. Till vänster klickar du på Gruppinställningar och sedan Allmänt .
  4. Under Aktivera ytterligare funktioner i Google Grupper väljer du Gemensam inkorg .
  5. Klicka på Spara ändringar .

Du kan också ändra en grupp till en gemensam inkorg med hjälp av inställningarna för Groups API . Ställ in följande egenskap till true : enableCollaborativeInbox .

Folk kan inte komma åt min grupp, inte ens med en länk

Om andra inte har åtkomst till din grupp, eller om din grupp inte visas i sökresultaten, kontrollera dina inställningar för gruppens synlighet. Den här inställningen styr gruppens synlighet, oavsett synligheten för enskilda konversationer, eller vem som kan eller inte kan gå med i gruppen.

Om du är administratör kan du ange synlighetsinställningar för alla organisationens grupper i administratörskonsolen.

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Google Workspace och sedan Grupper för företag .

    Kräver administratörsbehörighet för tjänstinställningar .

  2. Klicka på Delningsinställningar .
  3. Under Åtkomst till grupper utanför den här organisationen väljer du Offentligt på internet .
  4. Klicka på Spara .

Om du är gruppägare eller administratör kan du ställa in gruppens synlighet i Google Grupper. Om du är inloggad på ett arbets- eller skolkonto beror alternativen du ser på de inställningar som administratören har angett för alla grupper.

  1. Logga in på Google Grupper .
  2. Klicka på namnet på en grupp.
  3. Till vänster klickar du på Gruppinställningar och sedan Allmänt .
  4. Under Vem kan se gruppen anger du önskad synlighet för din grupp.
  5. Klicka på Spara ändringar .

Personer utanför min organisation kan inte skicka e-post till min grupp

Om externa användare inte kan skicka e-post till din grupp, kontrollera att dina inställningar tillåter externa e-postmeddelanden.

Om du är administratör kan du ställa in alternativet att tillåta externa e-postmeddelanden för alla organisationens grupper i administratörskonsolen.

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Google Workspace och sedan Grupper för företag .

    Kräver administratörsbehörighet för tjänstinställningar .

  2. Klicka på Delningsinställningar .
  3. Markera rutan "Gruppägare kan tillåta inkommande e-post från andra organisationer" .
  4. Klicka på Spara .

Om du är gruppägare eller administratör kan du tillåta externa e-postmeddelanden till gruppen i Google Grupper. Om du är inloggad på ett arbets- eller skolkonto beror alternativen du ser på de inställningar som administratören har angett för alla grupper.

  1. Logga in på Google Grupper .
  2. Klicka på namnet på en grupp.
  3. Till vänster klickar du på Gruppinställningar och sedan Allmänt .
  4. Under Vem kan posta , se till att Alla på webben är markerat.
  5. Klicka på Spara ändringar .

Om inget ändras innehåller e-postmeddelandets sidfot instruktioner för att avsluta prenumerationen på gruppen, en länk till meddelandets URL och eventuell anpassad text som lagts till av en chef eller ägare. Så här ändrar du gruppens sidfot:

  1. Logga in på Google Grupper .
  2. Klicka på namnet på en grupp.
  3. Klicka på Inställningar och sedan E-postalternativ .
  4. I avsnittet E-postsidfot markerar du en eller båda rutorna:
    • Inkludera standardsidfoten för grupper lägger till standardtexten i sidfoten på alla gruppmeddelanden.
    • Inkludera en anpassad sidfot lägger till den text du anger i sidfoten på varje gruppmeddelande.
  5. Klicka på Spara ändringar .

Ursprunglig avsändare visas inte i meddelandet som skickats till gruppen

Detta kan inträffa om du väljer Gruppadress som standardavsändare i en grupps inställningar på groups.google.com.

  1. Logga in på Google Grupper .
  2. Klicka på namnet på en grupp.
  3. Till vänster klickar du på Gruppinställningar och sedan Regler för inlägg .
  4. Om standardavsändaren är Gruppadress :
    1. Ändra det till Författarens adress.
    2. Klicka på Spara ändringar .
  5. Om standardavsändaren är författarens adress :
    1. Ändra den till Gruppadress och sedan klicka på Spara ändringar .
    2. Ändra standardavsändaren tillbaka till Författarens adress .
    3. Klicka på Spara ändringar .