U en uw gebruikers kunnen de onderstaande stappen volgen om veelvoorkomende problemen op te lossen die Gmail traag kunnen maken.
Vertel je gebruikers dat ze...
Repareer je browser
Slechte prestaties in Gmail kunnen meestal worden verholpen door de browser te debuggen. Probeer de volgende stappen:
- Zorg ervoor dat u een ondersteunde browser gebruikt en dat deze up-to-date is.
Leer hoe je de Chrome-browser kunt bijwerken . - Wis de cache en cookies . Schakel in Chrome het vakje 'Gehoste app-gegevens' in op het tabblad 'Geavanceerd' van de instelling 'Browsegegevens wissen' .
- Schakel browserextensies uit.
- Test Gmail in de privémodus (incognitomodus) .
- Installeer je browser opnieuw.
- Probeer een andere browser.
Apps loskoppelen
Zorg ervoor dat u de limieten voor het aantal verzoeken per account niet overschrijdt. Het bereiken van een limiet kan bijvoorbeeld gebeuren als een e-mailprogramma te vaak probeert te controleren op nieuwe e-mail.
- Schakel de geavanceerde instellingen van Gmail tijdelijk uit:
- Ga naar https://mail.google.com/mail/?labs=0 om Gmail te openen met de geavanceerde instellingen uitgeschakeld.
- Test Gmail op traagheid.
- Als POP of IMAP is ingeschakeld voor uw domein , schakel dit dan tijdelijk uit voor het betreffende account:
- Meld je op je computer aan bij Gmail met je Google Workspace-account.
- Klik rechtsboven op Instellingen
Instellingen . - Klik bovenaan op Doorsturen en POP/IMAP .
- Als POP is ingeschakeld, selecteer dan POP uitschakelen .
- Als IMAP is ingeschakeld, selecteer dan IMAP uitschakelen .
- Klik onderaan op Wijzigingen opslaan .
- Als het probleem met de traagheid is opgelost en je niet meer weet welke apps of apparaten met je account synchroniseren, kun je het volgende doen:
- Bekijk de apparaten die met uw account zijn verbonden .
- Bekijk de apps die aan je account zijn gekoppeld .
- Zorg ervoor dat elk Gmail-account door slechts één gebruiker wordt gebruikt. Toegang door één gebruiker voorkomt dat accounts worden opgeschort wegens schending van de gebruiksvoorwaarden van Google Workspace .
Als je gedeelde e-mailadressen nodig hebt, kun je Google Groepen voor Bedrijven gebruiken.
Controleer labels en filters
Volg deze aanbevelingen om de prestaties van Gmail te optimaliseren:
- Verwijder Gmail-labels om onder de 500 labels (inclusief sublabels) te blijven.
- Verwijder Gmail-filters om onder de 500 filters te blijven.
- Vermijd bulkbewerkingen. Wanneer u meerdere berichten verwijdert, de prullenbak leegt, enzovoort, houd het aantal berichten dat u tegelijkertijd verwijdert dan onder de 1000.
Verminder het aantal berichten op een pagina.
Om Gmail sneller te laden, verlaag je het aantal berichten dat Gmail op een pagina weergeeft.
- Klik rechtsboven op Instellingen Bekijk alle instellingen .
- Scrol naar de instelling voor de maximale paginagrootte .
- Selecteer het aantal berichten dat op een pagina moet worden weergegeven.
- Klik onderaan op Wijzigingen opslaan .