ابزارهای تشخیصی Google Workspace

ابزارهای آسان برای عیب‌یابی مشکلات سرویس Google Workspace

می‌توانید از جعبه ابزار مدیریت گوگل برای عیب‌یابی مشکلات مربوط به Google Workspace استفاده کنید.

اشکال‌زدای مرورگر

شما می‌توانید از Browserinfo برای بررسی مشکلات اتصال مرورگر خود استفاده کنید. با این ابزار می‌توانید:

  • پارامترهای مهم مرورگر را جمع‌آوری کنید
  • تشخیص افزونه‌های نصب شده
  • بررسی اتصال از طریق:
    • محاسبه تأخیر HTTP در سرویس‌های گوگل
    • تشخیص اینکه آیا یک قانون فایروال اتصال را مختل کرده است یا خیر

تأیید DNS

شما می‌توانید از Check MX برای یافتن پیکربندی‌های نادرست رایج در رکوردهای MX DNS خود استفاده کنید. از این ابزار برای تعیین وضعیت فعلی دامنه خود استفاده کنید.

بررسی‌های انجام شده توسط Check MX شامل موارد زیر است:

  • بررسی‌های عمومی DNS — آیا بیش از یک سرور NS وجود دارد؟ آیا همه آنها قابل دسترسی هستند؟ آیا آنها از وجود یکدیگر اطلاع دارند؟ آیا آنها هماهنگ هستند؟
  • مشکلات مربوط به Google Workspace — آیا رکوردهای MX برای دامنه با تنظیمات پیشنهادی مطابقت دارند؟ آیا پیکربندی نادرستی وجود دارد؟ آیا سرورهایی وجود دارند که بخشی از پیکربندی عادی نیستند؟
  • بررسی‌های دیگر - آیا مبدل‌های ایمیل به درستی با رکوردهای A مطابقت دارند؟ آیا رکوردهای CNAME برای دامنه خالی وجود دارد؟ آیا پاسخ‌های DNS با پاسخ‌های استاندارد UDP مطابقت دارند؟

پس از تکمیل بررسی‌ها، خلاصه‌ای به همراه پرچمی دریافت می‌کنید که نشان می‌دهد آیا جریان ایمیل به شرح زیر است:

  • روان کار می‌کند (پرچم سبز)
  • کار می‌کند، اما نشان‌دهنده مشکلاتی است که باید برطرف شوند (پرچم زرد)
  • تجربه قطعی برق (پرچم قرمز)

رمزگذاری و رمزگشایی

با Encode/Decode ، می‌توانید مشکلات مربوط به وب را با مجموعه‌ای از توابع رمزگذاری و رمزگشایی، از جمله موارد زیر، اشکال‌زدایی کنید:

  • رمزگذاری Base64
  • رمزگشایی Base64
  • رمزگذاری Base64Url
  • رمزگذاری URL
  • رمزگشایی URL
  • هش MD5
  • رمزگذاری SAML
  • رمزگشایی SAML

متنی را که می‌خواهید رمزگذاری یا رمزگشایی کنید وارد کنید، نوع رمزگذاری یا رمزگشایی را انتخاب کنید و روی ارسال کلیک کنید.

تحلیلگر لاگ

از Log Analyzer برای توضیح خطاها و هشدارهای موجود در فایل‌های لاگ تولید شده توسط برخی ابزارها و محصولات گوگل استفاده کنید.

برای استفاده از این ابزار، فایل لاگ را پیست یا آپلود کنید و منبع لاگ را انتخاب کنید. یا می‌توانید به Log Analyzer اجازه دهید منبع لاگ را به طور خودکار شناسایی کند. درباره نحوه استخراج فایل‌های لاگ برای موارد زیر بیشتر بدانید:

اگر Log Analyzer مشکلی را تشخیص دهد، آن را برجسته کرده و توضیحی ارائه می‌دهد. اکثر مشکلات را می‌توان در عرض چند لحظه پس از ارسال شناسایی کرد.

ایمیل

شما می‌توانید از Messageheader برای شناسایی مشکلات تحویل و مسیریابی ایمیل (مانند پرش‌های سرور یا تأخیر پیام) استفاده کنید. برای استفاده از این ابزار، سربرگ کامل پیام را جای‌گذاری کنید و روی «تحلیل سربرگ» در بالا کلیک کنید.

اطلاعات بیشتر در مورد: